Профессиональное выгорание

Профессиональное выгорание — определение, причины и диагностика болезни

Распространенное высказывание: «Сгорел на работе» можно услышать в общении людей, что это означает? Профессиональное выгорание — его симптомы, это когда утром от мысли что надо идти на работу пропадает настроение, появляется раздражение. С началом дня на человека «накатывает» вялое состояние, чувство усталости появляется уже через пару часов, на работе все, что надо делать приносит раздражение, происходит весь процесс работы в ожидании ее окончания.

Когда работа становится каторга и ноги на нее не «несут», это признаки профессионального выгорания, в крупных организациях стараются бороться с этим явлением. Это выражается в организации корпоративных мероприятий, снятия напряжения путем поощрений путевками на отдых, все для того чтобы человек всегда был в тонусе. Действительность жизни требует работе уделять больше время у многих специальностей, это длиться по 12 часов — входит в норму организации рабочего процесса, особенно для крупных городов. Рассмотрим, как не допустить выгорания на работе.

Что такое профессиональное выгорание на работе — признаки

На вопрос о карьере и успехе в работе почти все люди отвечают, что желают этого достигнуть, — а стремление роста в работе как специалиста без «меры», приводит к появлению заболевания, профессиональное выгорание, которое выражается в истощении ресурсов человека для выполнения работ.

Выгорание в профессии — комплекс неприятных эмоций, к которым добавляется общая усталость организма, и все это связывается с выполнением рабочего процесса, а также от общения в коллективе, понятие собственной непригодности, и другие эмоциональные, негативные признаки.

Специалистами отмечается что «сгорание на роботе» происходит от долгого воздействия на человека стрессовых событий, которые вызваны рабочим процессом. Это происходит с накоплением негативных эмоций без психологической разрядки. Выгорание на работе, это длительный процесс, его можно предотвратить, если работник будет внимательно относиться к себе, определяется три этапа профессионального выгорания, это:

«Притупляются» эмоции и чувства, на работе становится меньше положительных впечатлений. Семейные отношения в этот момент отстраняются, появляется желание чаще находиться в одиночестве и покое. Факторы этого периода, это:

слабое удовлетворение от выполняемой работы;

нарастание тревожного ощущения, что что-то не доделано, оно наносит отпечаток и на личную жизнь.

Появление противоречий с коллегами по работе, которые вызывают конфликтную ситуацию, портятся отношения с ними. В этот период растет неприязнь к коллегам, вы можете отрицательно характеризовать их. Возникает желание оборвать общение, защититься от коллег.

Опасный период, когда равнодушие перекрывает все эмоции, как в личной жизни, так и на работе. Бывает так, что внешне это не заметно, человек все делает на «автомате», но внутри у него полное безразличие ко всему.

Причины, по которым это может происходить, это :

неправильно изначально в организации определены стратегические задачи и тактические их решения, между ними возникает противоречие, что члены коллектива чувствуют и понимают, когда работа не «идет» так как надо, появляется дискомфорт в отношениях;

руководство компании не объективно выполняет вознаграждение за труд всему коллективу, кода ни какие доводы на руководство не действуют, а предъявляются все больше требований;

в такой ситуации появляется высокая текучесть кадрового состава компании или производственного коллектива, возникает всеобщая леность к работе, когда человек только пришел на работу, а делать уже ничего не хочет.

Болезнь организации, ее выявление затрудняется трудностью оценить самостоятельно происходящие в ней изменения, что не дает своевременно принять решительные меры к лечению компании от этого заболевания.

Профессиональное выгорание, это скорее болезнь, которую специалисты делят на три группы по фактору воздействия, это :

социальный фактор, совмещенный с психологическим воздействием на человека в этой области;

физиологический фактор, который имеет психологическое воздействие;

поведение работника на производстве, поведенческий фактор.

Специалистами определяются симптомы по каждому случаю, для физиологического с психологической нагрузкой фактора, это :

утром, после сна не проходит чувство усталости, нет бодрости в организме;

есть ощущение эмоционального равнодушия и физического истощения;

понижение активности, притупление реакции на внешнее воздействие, наблюдается дисбаланс биохимического состава крови, возникает апатия (безразличие) к противоположному полу;

появление частых головных болей, на коже могут проявиться раздражения;

могут произойти изменения резкие по весу человека, он может его набрать или потерять быстро;

проявляется не способность к нормальному сну, бессонница становится затяжной;

возможно ухудшение органов слуха и зрения.

Социальный фактор с психологическим воздействием характеризует профессиональное выгорание, симптомы, это :

появление депрессивного состояния, человеку на работе становится скучно, ему все безразлично;

раздражает все, даже мелочи;

на работе проявляются нервные срывы;

наличие отрицательного эмоционального фона, без каких либо причин на это;

повышенное чувство ответственности за работу, чрезмерное, что вызывает страх перед ней.

Поведенческий фактор характеризуется следующими симптомами, это :

появляется ощущение, что с каждым днем работать становится труднее;

изменением времени прихода и ухода с работы;

без веских причин человек старается брать работу домой;

нежелание принимать ответственные решения по работе;

проявление равнодушного отношения к работе;

приоритетные задачи в работе откладываются без веских причин;

появление желания уединенности на работе, нежелание видеть коллег и партнеров, нет желания общаться с клиентами;

употребление для снятия стресса спиртных напитков.

Что такое профессиональное выгорание, и какие причины влияют на него, специалистами определяются причины, которые способствуют человеку заработать это профессиональное заболевание, это:

когда работник вкладывается в работу, используя все личностные ресурсы, а трудовое вознаграждение не соответствует его вложениям;

сроки выполнения поставленной задачи слишком малы по факту исполнения ее;

когда для выполнения проекта привлекаются люди, имеющие слабую мотивацию, и в целом получается много ошибок и недоработок;

напряженные отношения с коллегами длительное время;

нет подходящих условий на работе для выражения своих способностей, которые не поощряются руководителями;

отсутствие новых внедрений в технологический процесс при их наличии на других предприятиях;

конфликтная ситуация в быту.

Профессиональное выгорание, как преодолеть его, когда факт возникновения заболевания существует у вас на работе? Человек может самостоятельно выявить первые признаки по указанным симптомам, при их наличии не стоит впадать в панику и предаваться унынию. Как же сберечь свою любовь к профессии и не подвергнуться выгоранию, специалисты считают, что для этого необходимо применять методы профилактики, а именно:

Нельзя забывать про отдых, не относитесь к минутам отдыха пренебрежительно. Желательно своевременно брать отпуска, не давайте усталости накапливаться.

Обновляйте рабочее место, вносите в него изменения, даже в кабинете можно просто заняться перестановкой столов. Начинайте день с наведения чистоты на рабочем месте и заканчивайте его так же. На стол можно поместить личные фотографии, которыми вы дорожите.

Если этого требует обстановка попросите у руководства дополнительного профессионального обучения, это поможет вам освоить в профессии новые высоты и разнообразить ее. Обучаясь новым навыком, вы отдыхаете от «наскучившей» рутины.

Кроме работы есть личная жизнь, сделайте ее интересной. Можно пойти в зал на тренировку, играть в активные игры, посещать театр. Физические упражнения и плавание в бассейне хорошо снимают стресс. Определитесь с увлечением и отдавайтесь ему в нерабочее время, это: рыбалка, охота, возможно экстремальный спорт.

Попробуйте часть своей работы делегировать напарнику. Иными словами разделить обязанности по труду. Этим вы достигаете решения многих задач.

Умейте общаться в коллективе и умейте отказываться от разного вида предложений.

Личностный рост только будет препятствовать симптомам выгорания, так как вы становитесь увереннее в принятии решений, у вас появилась реальная оценка своих действий, вы сможете мыслить на положительных эмоциях, легко и непринужденно беседовать с коллективом.

Пообщайтесь с руководителем компании расскажите, что вас не устраивает в работе, возможно, будет найдена альтернатива и предложено другое место работы, которое вас больше вдохновит на труд.

Можно применить конкретный способ, который изменит радикально вашу жизнь, это уволиться с работы, когда ваш руководитель не адекватен на ваши просьбы.

Профессиональное выгорание, что делать, когда многие способы уйти от него не действуют? Наиболее подвержены этому заболеванию категория людей, которых относят к «трудоголикам», они готовы полностью отдаваться работе. Обычно это люди, у которых нет ничего ценного в жизни кроме работы, они ей живут. Для них особенно страшно почувствовать апатию к собственному труду.

Производственные процессы, которые приводят профессиональному выгоранию специалистов, исследуются учеными разных стран, ведь потерять квалифицированного специалиста на производстве это и риск срывов заказа, другие неприятные возможности. Почти все специалисты склонны считать, что это защитная реакция человеческого организма от внешнего воздействия на психику, по этой причине невольно происходит блокада эмоционального восприятия окружающего человека мира.

Специалисты, изучающие выгорание отмечают следующее, это :

на нет, уходят жизненные ресурсы человека, когда прекращается эмоциональная окраска всех ощущений, которые его окружают;

человек может стать циником в обращениях с коллегами;

снижается у заболевшего работника, качественная профессиональная деятельность.

Профессиональное выгорание, последствия которого могут быть самыми печальными, по этой причине специалисты выработали несколько советов руководителям разных структур, чтобы не допустить этого заболевания в своей организации, это:

всегда делайте так, чтобы подчиненные понимали, что нужны на производстве;

нельзя контролировать все процессы и всех работников, дайте больше инициативы в решении многих вопросов сотрудникам предприятия;

не допускать конкурентных отношений в одной компании, которые могут перерасти в негативную борьбу;

каждый работник компании должен иметь инструкцию, в которой четко прописываются его обязанности;

наличие на производстве комнаты релаксации (для снятия стрессового момента) всегда приветствуется;

строить отношения в коллективе по принципу его объединения, проведение общих мероприятий, соревнований.

Профессиональное выгорание на работе, можно прекратить, зная его симптомы и рекомендации специалистов. Человеческий организм может самостоятельно регулироваться, надо просто правильно вести себя в этот период, особенно при первых проявлениях выгорания, это:

стараться не принимать на «себя» негативные ситуации и процессы, происходящие на работе, оцените все происходящее «чужими» глазами, юмор только поможет в этом;

переводите конфликтные ситуации в шутки, больше улыбайтесь;

в каждом проблемном вопросе можно найти положительные моменты, акцентируйте на них свое внимание;

всегда помните, что физическая разминка нужна не только вашему телу, но и мозгу, улучшается кровяное обращение, вы будете лучше себя чувствовать, делайте паузы для зарядки на работе;

больше гуляйте, свежий воздух, и отдых на природе положительно влияют на все процессы в организме человека;

можно посвятить свободное время удивительному погружению в мир книг и иллюзий, тогда вы точно отдохнете от работы.

Депрессивное состояние очень сложное, из которого могут быть разные выходы, но часто все больше отрицательных решений, необходимо срочно обратиться к специалистам.

Профессиональное выгорание: диагностика и факторы

Сложно представить свою жизнь без стрессов. Реалии современности – это наличие каждодневных стрессовых ситуаций, одни из которых человек выдерживает достойно, а другие оставляют серьезный отпечаток и способны долгое время давать о себе знать. Все чаще связывают стрессовые ситуации на работе и профессиональное выгорание сотрудников.

Работа без перерывов и выходных, в эмоционально неблагоприятных условиях приводит к накоплению усталости и истощению жизненных сил человека, что грозит серьезными заболеваниями как психологического, так и физиологического характера.

В 1974 году впервые данный термин был озвучен американским ученым-психиатром Гербертом Фрейденбергером. Данное понятие было введено в раздел по психологии и первоначально использовалось для обозначения психологического состояния сотрудников, которые имели тесный контакт с клиентами, в результате чего у них наблюдалось эмоциональное перенапряжение.

Термин «синдром профессионального выгорания» происходит от английского burn-out и подразумевает полное психологическое и эмоциональное изнеможение, сопряженное с ощущениями невостребованности и собственной бесполезности.

В данной области серьезно работал и внес в нее значительный вклад психолог из США К. Маслач, который провел серьезную работу и связал данный термин с людьми, работающими в хелперской сфере (help — «помогать»). Это врачи и педагоги, юристы и социальные работники, психотерапевты и священники.

Э. Moppoy очертил в 1981 г. четкий образ, определяющий эмоциональное состояние работника, испытывающего профессиональное выгорание личности: «Запах горящей эмоционально-психологической проводки».

Современные психологи бьют тревогу, причисляя данный синдром к одному из опасных профессиональных недугов, которому подвержены те, кто по роду своей деятельности вынуждены тесно общаться с людьми. Результатом негативного воздействия на организм могут стать необратимые изменения личности с серьезными нарушениями психики.

Какие сферы деятельности наиболее подвержены недугу

Эмоциональное и профессиональное выгорание в настоящее время достаточно обширно, оно распространяется на всю область профессиональной деятельности, характеризующуюся как «человек — человек». В число тех, кто наиболее подвержен риску, входят работники социальной сферы и педагоги, менеджеры по рекламе и артпроектам, доктора, политические деятели и журналисты, бизнесмены и даже сами психологи.

Чрезмерное общение с людьми способствует опустошению работника. Сложнее приходится тем, кто воспринимает род своих занятий в качестве особого предназначения, миссии по вмешательству, исправлению ситуации и обязательному спасению оказавшихся в беде людей. Такой «комплекс спасателя» способен нанести серьезный вред самому помощнику, которому грозит профессиональное выгорание. Профессиональной деятельности отдельного сотрудника сложно дать оценку сразу, необходимо увидеть проблему со стороны, чтобы приступить к коррекционным мероприятиям и помочь человеку.

Необходимо обратить внимание на трудоголиков, готовых без остатка отдаваться работе, отказывая себе в выходных и отпуске, стремящихся проводить на работе хоть 24 часа в сутки. Такие люди не находят себя в других сферах жизнедеятельности, замыкая смысл своего существования лишь на профессии, исключая тем самым реализацию в семье, обществе, теряя возможность повысить и закрепить самооценку другим способом.

Известны факты, когда успешный педагог, полностью реализуя себя на работе, упускал собственных детей. Человек из-за эмоциональной зависимости и чрезмерной увлеченности на работе вдруг осознает свою никчемность в других сферах деятельности, при этом психологически ломается, ощущает усталость, моральное и физическое истощение. Загнанный в подобную ловушку индивид очень редко самостоятельно выходит из сложившейся ситуации, ведь она способна довести его до фатального конца.

Синдром профессионального выгорания грозит определенным категориям людей, подверженных риску на рабочем месте:

• Трудоголикам, которые не видят жизни в других ее проявлениях, кроме реализации себя на рабочем месте.

• Жителям крупных городов, которые не в состоянии отказать навязанному общению с огромным количеством малознакомых или вовсе незнакомых людей в общественных местах (транспорт, сфера обслуживания, работа в большой компании).

• Работникам-интровертам, которые по своим индивидуально-психологическим особенностям не в состоянии соответствовать профессиональным требованиям, предполагающим тесное общение с большим количеством разных людей. Из-за своей природной застенчивости, скромности и замкнутости они не могут справиться с эмоциональным дискомфортом, накопленным эмоциональным напряжением, попросту не обладая навыками избавления от отрицательных переживаний.

• Людям, сменившим работу, находящимся на испытательном сроке, ожидающим аттестации в профессиональной сфере. Работникам, попавшим в совершенно новую среду или непривычную ситуацию, которая обязывает проявить новые качества и высокую эффективность.

• Профессиональное выгорание сотрудников грозит людям, испытывающим двоякое чувство, вызванное конфликтом с самим собой, когда необходимо разрываться между семьей и работой, также испытывая все издержки жесткой конкуренции на профессиональном поприще.

• Работники в возрасте после 45 лет, для которых в нашей стране сложно найти новое рабочее место из-за возрастных ограничений. Из-за страха потерять рабочее место при нестабильной ситуации и кризисе в стране такие сотрудники пребывают в постоянном стрессе.

• Люди, добившиеся определенных высот. Достижение цели привносит ощущение пустоты, растерянности, бессмысленности происходящего. Возникает ощущение отсутствия перспектив, смысла жизни, сомнения по поводу личностной и профессиональной несостоятельности, понижение самооценки.

Таковы основные факторы профессионального выгорания, в результате чего моральные и физические ресурсы снижаются до критического минимума. Психологический дискомфорт ощущается не сразу, но в итоге приводит к тому, что любимое дело, которое занимало все мысли и все время, которым жил, становится сначала безразличным, затем раздражает, а в конечном счете вызывает отвращение. Отсутствие новизны приводит к тому, что на четвертом году деятельности происходит разочарование и опустошение, которое выливается в несоответствие предъявляемым требованиям и со стороны окружающих, и к самому себе.

Чтобы четко понимать проблему, необходимо выяснить причины, которые способствовали развитию выгорания на рабочем месте, тогда легче будет наметить пути выхода из сложившейся ситуации.

Специалисты выделили группы, которым профессиональное выгорание грозит в первую очередь:

1) людям, которые ошиблись в выборе профессии или вынуждены заниматься нелюбимым делом в силу разных причин (для них работа — как каторга);

2) сотрудникам, испытывающим серьезный внутренний конфликт, связанный с несоответствием сбалансированного соотношения между домашними обязанностями и требованиями профессиональной сферы;

3) личности, вынужденные жестко отстаивать свое соответствие в сфере деятельности в конкурентном противостоянии в рабочем коллективе.

Рабочая обстановка в постоянном стрессе негативно влияет на сотрудников, снижая при этом производительность труда, что наносит убытки предприятию. Истощение жизненных сил способно вызвать психосоматические расстройства. Негативно сказываются на состоянии работника:

• ненормированный рабочий день, напряженный график, работа без перерыва и выходных;

• вынужденная необходимость постоянно эмоционально контактировать с разными людьми;

• психологическое напряжение в рабочем коллективе, неблагоприятная эмоционально-психологическая атмосфера;

• регулярные стрессовые ситуации на рабочем месте при отсутствии эмоционально разгрузочных мест, где проводятся снятие напряжения и профилактика профессионального выгорания при участии психолога.

Синдром «выгорания на рабочем месте» — это сложный процесс с рядом специфических особенностей. Каждый человек в силу индивидуальных черт характера по-разному переносит проявление недуга. Иногда это обусловлено отсутствием психологической гибкости и связывается как с социальными (уровнем оплаты труда), так и с биографическими особенностями (умение противостоять жизненным трудностям, удовлетворенностью в личной жизни), а также немаловажную роль играет психологическая зрелость личности.

Человек под грузом свалившейся на него работы, с которой справиться не в силах, а отказаться от нее не в состоянии, начинает угасать и черстветь. Этот процесс постепенный и отражается в потере мотивации, снижении качества работы, негативных изменениях на интеллектуальном уровне и серьезных проблемах со здоровьем.

Диагностика профессионального выгорания чаще всего обнаруживает следующие проявления:

• необоснованная раздражительность и обидчивость, тоскливое ощущение и безысходность;

• плаксивость, депрессивные проявления;

• активно муссируются негативные мысли и переживания, которые не оставляют в покое ни днем, ни ночью;

• приступы мигрени, частые расстройства желудочно-кишечного тракта;

• кошмарные сны, беспокойный сон или бессонница;

• полный упадок сил и чувство непокидающей усталости, которая ощущается и после продолжительного сна;

• заметное изменение веса (похудение или чрезмерная полнота);

• равнодушное отношение к изменениям внешней среды (нет должных реакций на новизну, опасную ситуацию);

• ощущение общей слабости, отражающееся на биохимическом уровне в организме;

• профессиональное выгорание вызывает сонливое, заторможенное состояние;

• эмоциональная и физическая нагрузка вызывает нарушение функции дыхания;

• необоснованные вспышки гнева;

Все перечисленное нельзя игнорировать, ведь оно грозит необратимыми последствиями.

Данная проблема активно изучается профессионалами (Зофнасс и Линднер, Кемп и Сьютер), которые активно обсуждали ее в рамках 12 Всемирного конгресса, указывая на ряд психосоматических расстройств, присущих этому психологическому феномену.

Одним из специалистов (В.В. Бойко) было очерчено понятие данного недуга как защитный механизм, выработанный для психологической защиты, когда при воздействии психотравмирующего фактора у человека блокируются эмоциональные реакции организма.

Профессиональное выгорание социальных работников обусловлено в качестве ответной реакции на продолжительные стрессовые ситуации, которые вызваны межличностным общением при неблагоприятных обстоятельствах, а также неумением абстрагироваться вовремя от проблем посторонних людей, пропусканием их через себя.

• Истощение в эмоциональной сфере, которое вызывает опустошенность жизненных ресурсов. Сотрудник не в состоянии полноценно выполнять свои профессиональные обязанности из-за отсутствия правильного эмоционального реагирования на рабочую ситуацию. Очень часто возникают эмоциональные срывы.

• Развитие циничного и бездушного отношения к окружающим. Человек обезличивает и коллег, и клиентов, отношения с ними носят формальный характер. Нарастает внутреннее раздражение, которое сложно сдерживать, и со временем оно выливается в необоснованные конфликтные ситуации.

• Профессиональные качества работника заметно снижаются, учащаются случаи некомпетентного отношения к своим обязанностям. Проявляется комплекс вины за срывы, сомнения в своей профессиональной пригодности – все это ведет к заниженной самооценке в профессиональной и личной жизни. А затем формируется полное безразличие к происходящему на рабочем месте.

По мнению специалистов, необходима профилактика профессионального выгорания в любом коллективе, если руководство заинтересовано в эффективной работе предприятия.

Очень часто целые организации при ошибках руководящего состава подвергаются выгоранию. Большинство сотрудников испытывают эмоциональное истощение, происходит обезличивание работников, в коллективе царит пессимистичный настрой, наблюдается безынициативность.

Причинами такого положения дел являются:

• несогласованные действия руководства, которые вызывают разногласия в тактическом и стратегическом планах;

• наделение полномочиями сотрудников, не пользующихся уважением и авторитетом в коллективе;

• нет четкой системы стимулирования и мотивации персонала, либо она неэффективна;

• не сформулированы функциональные обязанности сотрудников, зачастую ни сотрудник, ни руководитель не понимают, что входит в обязанности отдельно взятого лица.

• необъективно оценивается труд.

Неэффективная работа одного сотрудника способна негативно повлиять на весь коллектив. Так, профессиональное выгорание педагога со временем скажется на детях, далее придут проблемы с их родителями, а затем начнет лихорадить и весь рабочий коллектив.

Своеобразным показателем профессионального выгорания организации могут быть следующие пункты:

2. Молодым сотрудникам создаются невыносимые условия труда, они вынуждены увольняться, не проработав и года.

3. Частые перекуры, чаепития при сниженной мотивации труда.

4. Повышенная конфликтность персонала, вызванная тяжелой атмосферой в рабочем коллективе.

5. Профессиональная несостоятельность персонала, выраженная в зависимости от руководящего состава. Повышенное недовольство действиями управляющих, а также беспомощность сотрудников, зависящих даже в мелочах от мнения руководителя.

• Сотрудник должен ощущать свою необходимость на рабочем месте.

• Убрать тотальный контроль со стороны руководителя, мешающий профессиональному росту, проявлению инициативы и самостоятельности на рабочем месте.

• Убрать конкуренцию между сотрудниками, вызывающую разлад в коллективе и несогласованность действий. Без подобного дискомфорта работа будет результативнее.

• Четко сформулировать должностные инструкции и определить круг функциональных обязанностей.

• Объективно оценивать вклад каждого сотрудника в общее дело.

• Завести комнату для снятия стресса (со спортивным инвентарем или музыкой для релаксации).

• Политика «разъединяй и властвуй» должна быть заменена на «объединяй и властвуй».

В коллективе с благоприятным климатом производительность труда всегда выше, чем в недоброжелательном и напряженном.

Синдром профессионального эмоционального выгорания: как избежать?

Зная причины проблемы, необходимо приложить усилия для ее профилактики.

• Следует прислушаться к себе и проанализировать свое состояние и поведение.

• Нужно отнестись с любовью к собственной персоне, побаловать себя маленькими радостями, позаботиться о внешней привлекательности.

• Позаботиться о разумном чередовании продуктивной деятельности и активного отдыха.

• Род занятий должен соответствовать способностям, возможностям, особенностям характера и темпераменту. Только любимая работа сможет приносить удовлетворение, желание достигать высот и верить в себя.

• Не стоит работу делать смыслом всей жизни и обкрадывать себя, лишая возможности реализоваться и в других сферах жизнедеятельности.

• Необходимо бороться с мрачными мыслями, по возможности получая большее количество положительных эмоций. Так, профессиональное выгорание педагога вряд ли порадует учащихся, на которых он срывается, не в силах организовать класс. Следует с классом или с друзьями поехать на экскурсию, пойти в поход, в театр, на выставку, одним словом, сменить на время обстановку и набраться новых положительных впечатлений.

• Важно не корить себя, ссылаясь на более успешных людей, а проживать свою жизнь, делая ее увлекательной, не забывая про свои собственные увлечения и встречи с дорогими людьми.

• Избавиться от желания помочь всем в ущерб себе. Нужно реально оценивать свои ресурсы.

• Не бояться обратиться за помощью к психологу. Иногда проговоренные вслух вещи помогают найти выход из положения, а разумный совет никогда не будет лишним.

Как правильно выйти из эмоционального ступора? Рекомендации специалистов

Организм человека способен к саморегуляции, что позволит выйти из сложной ситуации при правильном позиционировании себя. В запущенных ситуациях необходима помощь специалистов, но на первоначальном этапе, как показали исследования профессионального выгорания, человек сам может помочь себе. Для этого нужно:

• не принимать близко к сердцу негативные ситуации, стараться абстрагироваться от них и посмотреть на ситуацию со стороны;

• улыбаться и смеяться от души (когда это уместно) и с юмором воспринимать самые сложные ситуации;

• уметь находить положительные аспекты в любой проблеме;• не подпускать к себе мрачные мысли, вспоминать счастливые жизненные моменты;

• физическая зарядка, которая организует не только тело, но и пробуждает сознание, дает возможность гордиться собой за умение преодолеть лень с утра;

• прогулки на свежем воздухе, позволяющие в полной мере наслаждаться глубоким дыханием и созерцанием природы в любую погоду;

• общение с космосом, Богом, Высшим разумом, судьбой;

• воздушные и солнечные ванны;

• умение делать другим людям комплименты не за что-то, а просто так.

Умение ценить то, что имеешь, поможет преодолеть временные трудности и расставить приоритеты.

Профессиональное выгорание: понятие, причины, стадии, профилактика

Слышали ли вы когда-нибудь выражение «сгорел на работе»? Наверное, слышали. Это психологическое состояние особенно актуально для граждан мегаполисов. Между тем, это не просто крылатое выражение, которое характеризует ситуацию, когда человек настолько заработался, что остался совсем без сил. Это вполне реальная психологическая проблема, которая называется синдромом выгорания. Синдром выгорания характерен для тех, кто из-за своего чрезмерного занятия работой и только работой настолько истощается физически и морально, что подрывает свое здоровье и теряет интерес к жизни в целом. Как не «сгореть» на работе? Профессиональное выгорание: понятие, причины, стадии, профилактика.

Что такое синдром выгорания?

На самом деле, синдром выгорания представляет собой защитную реакцию организма.

Представьте, вы работаете не жалея сил. Сначала ваш организм не будет этому сопротивляться. Но когда чрезмерная отдача работе перейдет определенную границу, ситуация станет стрессовой, а потом и вовсе перейдет в хронический стресс. Естественно, что ваш организм просто не захочет терпеть такое отношение к себе и будет всячески показывать вам, что так работать нельзя. Вы постоянно будете чувствовать усталость, которая со временем станет хронической, потеряете интерес и к работе, и к любимым занятиям, и к друзьям, и к семье. Все эти симптомы напоминают признаки депрессии.

Все эти признаки психологи объединили и выделили в состояние «выгорание» во второй половине 20 века. В 1974 году психиатр Дж. Фрейденберг впервые описал симптомы «профессионального выгорания» в своих трудах. К признакам выгорания он отнес:

  • нервное истощение;
  • утрату какой-либо мотивации;
  • снижение концентрации внимания;
  • апатию.

Синдром выгорания развивается не сразу, на это уходит приличный промежуток времени. Но у разных людей период развития синдрома различается: кто-то «сгорает» за 5 лет, у кого-то организм борется дольше, у кого-то – меньше. У некоторых даже при напряженной работе синдром выгорания не проявляется вовсе, так как человек прекрасно сочетает и работу, и хороший отдых.

Каждый из нас психологически индивидуален, поэтому симптомы выгорания у разных людей отличаются. Например, у мужчин и женщин этот процесс происходит по-разному, потому что последние более эмоциональны. Как распознать симптомы выгорания? Как понять, что психологическая перегрузка приближается к критической точке? Вот общие критерии этого состояния:

  • вы чувствуете себя эмоционально истощенной;
  • вы безразлично относитесь к происходящему вокруг;
  • вы стали раздражительны, агрессивно относитесь к своим коллегам;
  • вы часто «уходите в себя» и не хотите общаться с окружающими;
  • вы потерли веру в свои силы: вы сомневаетесь в себе, в своем таланте, в своих способностях;
  • у вас упала производительность труда, вы не можете сконцентрироваться;
  • вы постоянно пребываете в сонливом состоянии;
  • вы постоянно откладываете дела на потом;
  • вы постоянно ощущаете усталость и подавленность (даже во время отдыха).

Все эти критерии – это реакция организма на ваше состояние. Ваш организм сам сигнализирует вам об опасности! И совершить «перезагрузку» можете только вы сами: для этого надо соотнести свои запросы и возможности и постараться привести их к балансу.

Как я уже отметила, синдром выгорания может проявляться по-разному. Вообще, специалисты разделяют его признаки на три группы:

Этот список признаков не является законченным, полный перечень просто невозможно составить, так как каждый человек индивидуален. Но, если вы замечаете за собой проявление каких-либо из перечисленных симптомов, стоит задуматься: а не сгораете ли вы на работе, сами того не замечая?

Причина синдрома выгорания на работе кроется в том, что человек не может найти баланс между работой и другими сферами жизни, например работой и отдыхом, работой и семьей. У тех, кто в силу своей работы постоянно взаимодействует с другими людьми, организм сам по себе вырабатывает определенную реакцию: он сам психологически защищает вас от стресса. Тот же Дж. Фрейдеберг при описании профессионального выгорания использовал пример своих коллег – врачей.

Представьте, что по работе вы часто общаетесь с другими людьми. И вы как хороший работник, естественно, включаетесь в их проблемы и переживания, стараетесь максимально им помочь. Вы это можете делать как сознательно, так и бессознательно. Получается, что вы пропускаете через себя проблему каждого вашего клиента. Но ведь у вас есть и свои проблемы и тревоги. В итоге все это копится, а резервы вашей психики совсем не бесконечны.

Получается, что чем дальше человек погружается в свою работу, тем быстрее развивается синдром выгорания. В конечном счете, это приведет к тому, что вы перестанете получать удовольствие и от работы, и от отдыха, и от жизни в целом: однажды вы сломаетесь и не ощутите в себе сил двигаться дальше.

В качестве примера синдрома выгорания можно описать деятельность врачей. Они постоянно находятся в процессе активного общения с пациентами (среди которых есть и такие, кто настроен негативно), они постоянно сталкиваются с непредвиденными обстоятельствами, условиях их работы очень изменчивы. Это все общие причины выгорания, которые, в принципе, способны вызвать синдром и у представителей других профессий.

Но есть и специфические причины выгорания: низкая зарплата, отсутствие необходимого оборудования и лекарств, невозможность помочь человеку в некоторых тяжелых случаях, наличие летальных исходов среди пациентов, нагнетание ситуации самими больными и их родственниками.

Не все люди поддаются синдрому выгорания на работе. Многим удается справиться с ним благодаря:

  • способности меняться в напряженных условиях;
  • высокой самооценке;
  • уверенности в себе;
  • уверенности в своих знаниях и профессиональных качествах;
  • способности поддерживать позитивный настрой в отношении себя и окружающих.

Благодаря вере в свои силы и позитивным установкам человек может справиться со стрессовой ситуацией и не поддаться синдрому выгорания, несмотря на складывающиеся вокруг условия.

Процесс профессионального выгорания изучается многими специалистами в области психологии. Практически каждый из них предлагает свое деление этого процесса на этапы. В целом можно выделить пять этапов выгорания:

Последствия выгорания на работе

Последствиями синдрома выгорания, прежде всего, являются проблемы со здоровьем и психологическим состоянием. «Сгоревший на работе» человек приобретает себе столько всяких «болячек», причем уже в хронической стадии, вылечить которые будет проблематично.

Это проблемы с работой сердца и ЖКТ, проблемы с позвоночником, резкое снижение или увеличение веса, отравление организма никотином и алкоголем, низкий уровень иммунитета.

Из-за синдрома выгорания может развиться хроническая депрессия, которая приведет с собой постоянное чувство угнетенности и подавленности, повышенную раздражительность, нарушения сна. Если с таким депрессивным состоянием вовремя не обратиться к специалисту, то вскоре депрессия приведет к тяжелым проблемам соматического характера.

Что делать, если вы чувствуете, что «горите на работе»? Чтобы ваше состояние не перешло в критическую фазу, необходимо при первых признаках синдрома выполнять следующие рекомендации психологов:

Все эти рекомендации достаточно просты и будут полезны абсолютно всем. Выполняя их, вы сможете избежать профессионального выгорания и получать удовольствие и от работы, и от своей жизни.

Профессиональное выгорание. Как не терять интерес к своему делу? Психотерапия

Наверняка, уже практически все слышали про нашумевшую Black Mask, которая глубоко очищает поры, изба.

154 589

С древнейших времён люди относились к состриганию волос, как к настоящему ритуалу, выполняющемуся по.

55 385

Как хочется всегда оставаться молодым и красивым. Но время оставляет на лице свой отпечаток в виде м.

52 528

Жизнь удивительна и прекрасна во всех своих проявлениях, со взлетами и падениями, печалями и радостя.

Источники:

Профессиональное выгорание
Что такое профессиональное выгорание, самые популярные причины, как диагностировать это заболевание.
http://business-ideal.ru/professionalnoe-vygoranie-opredelenie-prichiny-i-diagnostika-bolezni
Профессиональное выгорание диагностика и факторы
Сложно представить свою жизнь без стрессов. Реалии современности – это наличие каждодневных стрессовых ситуаций, одни из которых человек выдерживает достойно, а другие оставляют на его психике серьезный отпечаток и способны долгое время давать о себе знать.
http://businessman.ru/new-professionalnoe-vygoranie-diagnostika-i-faktory.html
Профессиональное выгорание понятие, причины, стадии, профилактика
Профессиональное выгорание: понятие, причины, стадии, профилактика. Способы распознавания профессионального выгорания. Последствия выгорания на работе.
http://story-woman.ru/psihologia/professionalnoe-vygoranie-ponyatie-prichiny-stadii-profilaktika/

COMMENTS