Психология делового общения учебник

Бесплатная библиотека — учебники, шпаргалки, кандидатский минимум

Бесплатная библиотека — учебники, шпаргалки, кандидатский минимум

StudySpace.ru – это хранилище знаний для студентов и аспирантов. Здесь вы можете скачать учебники и шпаргалки, аналитические статьи и рефераты. Уникальные лекции и шпаргалки для аспирантов из личного архива ВечноГО сТУдента, кандидатский минимум. Для вас бесплатные учебники и шпаргалки без регистрации.

Однако с некоторых пор в экономических трудах замелькали категории совсем иного рода, например такие, как человеческие отношения, морально-психологический климат, стиль руководства,самосовершенствование, профилактика конфликтов, кодекс чести предпринимателя и т.п. Эти категории свидетельствовали о начавшемся процессе взаимопроникновения, сближения экономической и психологической областей знания, которые традиционно так далеко отстояли друг от друга, что казались несовместимыми.

И это сотрудничество двух наук, как показывает практика,оказалось весьма плодотворным. Современный менеджер уже затрачивает большую часть своих сил не на решение финансовых,технических и организационных вопросов, а на решение психологических задач, которые постоянно возникают в процессе делового общения с подчиненными, коллегами и начальством.

Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения.

Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000).

Формат: pdf / zip ( 4-е изд., 2005. — 415 с. )

РАЗДЕЛ I. Психология и ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК НАУКА

Глава 1. Предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения 16

1.2. Русские мыслители о духовно-нравственных аспектах хозяйственной деятельности 20

1.3. О духовно-нравственном потенциале развития рыночных отношений в современной России 24

1.4. Приоритет психологического аспекта в трехмерной модели управления 28

РАЗДЕЛ II. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТАНОВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Глава 2. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли 32

Психологическое направление в социологии 34

Психология народов 38

Психология масс 42

Психология межличностного общения 44

Глава 3. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российскихученых 46

Е. Де-Роберти, Н. Кареев. Психология межличностного общения 48

Г. Плеханов, В. Ленин о психологическом складе социальных групп 49

Коллективная рефлексология В. Бех¬терева 50

А. Ухтомский о доминанте психической деятельности человека 51

Д. Узнадзе об установках психической деятельности людей 52

Деятельностный подход в психологии. С. Рубинштейн 52

Культурологическая теория развития психики. Л. Выготский 53

Развитие психологии личности и межличностных отношений в трудах других российских ученых 53

Глава 4. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения 56

Когнитивная психология 59

«Теория поля» К. Левина 63

Гуманистическая психология 68

Глава 5. Психическая структура личности и практика делового общения 74

5.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Юнга

5.3. Гуманистический и когнитивный подходы к пониманию психики личности

Глава 6. Детерминация поведения личности в деловом общении 99

6.2. Макро- и микросреда личности 108

6.3. Динамика человеческого поведения 114

6.4. Ролевое поведение в деловом общении 119

Глава 7. Психология общения 122

7.2. Восприятие и понимание в процессе общения 128

7.3. Общение как коммуникация 138

7.4. Общение как взаимодействие 154

Глава 8. Деловые переговоры 168

8.2. Стратегии ведения переговоров и динамица переговоров 170

8.3. Подготовка к переговорам 174

8.4. Введение переговоров 179

8.5. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей 192

8.6. Тактические приемы ведения переговоров 194

Глава 9. Деловое общение и психодиагностика 200

9.2. Классификация тестов 205

Глава 10. Деловое общение в рабочей группе 216

10.2. Профессиональная зрелость рабочей группы 218

10.3. Типы взаимоотношений в системе руководитель — подчиненный 221

10.4. Морально-психологический климат коллектива 222

10.5. Классификация психотипов личностей 226

10.6. Проблема лидерства 228

10.7. Роль руководителя в становлении коллектива 230

Глава 11. Стиль и социально-психологические проблемы руководства 234

11.2. Классическая типология Курта Левина 236

11.3. Выбор оптимального стиля руководства: ситуационный подход 238

11.4. Многомерные модели стилей руководства 243

11.5. Психологические проблемы руководства 247

Глава 12. Конфликты и пути их разрешения 264

12.2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения 268

12.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 271

12.4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 279

12.5. Правила поведения в условиях конфликта 281

12.6. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта 282

Глава 13. Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении 285

13.2. Причины и источники стресса 290

13.3. Профилактика стрессов в деловом общении 292

13.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения 296

Глава 14. Этика делового общения 308

14.2. Этика делового общения и общественно-экономический строй общества 310

14.3. Общие этические принципы и характер делового общения319

Глава 15. Этикет и культура делового общения 332

15.2. Правила этикета 334

15.3. Правила вербального этикета 337

15.4. Правила общения по телефону 342

15.5. Правила деловой переписки 347

Самооценка деловых качеств руководителя. Определение индивидуального стиля межличностного общения 354

Самооценка практических навыков искусства общения и решения конкретных деловых ситуаций 394

Источник:
Бесплатная библиотека — учебники, шпаргалки, кандидатский минимум
Учебники по менеджменту, Психология и этика делового общения.
http://studyspace.ru/uchebniki-po-menedzhmentu/psihologiya-i-etika-delovogo-obscheniya.html

Произведения автора

Психология и этика делового общения. Учебник и практикум для академического бакалавриата

Год издания: 2018 г.

Страниц: 463, Твердый переплет

Артикул: 774776 [ для заказа по телефону ]

Год издания: 2018 г.

Страниц: 463, Твердый переплет

Артикул: 774715 [ для заказа по телефону ]

Год издания: 2017 г.

Страниц: 477, Твердый переплет

Артикул: 378928 [ для заказа по телефону ]

Психология и педагогика 2-е издание, переработанное и дополненное. учебник для бакалавров

Год издания: 2013 г.

Страниц: 477, Твердый переплет

Артикул: 348821 [ для заказа по телефону ]

Общее количество произведений автора « Бороздина Г. В. » — 4 шт.

Источник:
Произведения автора
Автор Бороздина Г. В. в каталоге магазина Указка.Ру. На странице показан полный список из 4 товаров. Данные товары можно купить в нашем магазине. Список товаров начинается с "Психология и этика делового общения. Учебник и практикум для академического бакалавриата" и заканчивается товаром "Психология и педагогика 2-е издание, переработанное и дополненное. учебник для бакалавров".
http://www.ukazka.ru/avtor/Borozdina-G-V/

Психология делового общения учебник

Задания для выполнения домашней контрольной работы

по дисциплине «Психология и этика деловых отношений» для учащихся 3-го курса

по специальности «Экономика и организация производства»

1.Предмет курса «Этика деловых отношений» его значение и задачи.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г.

3. Браим И.Н. Этика делового общения. – Мн: Экоперспектива, 19

2.Характер, формирование характера.

1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г (с 71-77)

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.( с114-119; 153-156)

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г. (с 405-407; 418-421)

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.(с.120-128)

3. Организация проведения деловых совещаний

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004.

2. Кабушкин И.Н. Основы менеджмента: — Мн. Новое знание 2001г.

1. Личность, ее структура и проявление.

1. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г. (с 336-338)

2.Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.(с.32-37)

3.Казаков В.Г. Кондратьева Л.Л. Психология М.: Высшая школа, 1989г.

2. Малые группы и проблема лидерства.

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г

2. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

3.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г (с 185-188; 189-192)

3. Переговоры. Подготовка к проведению деловых переговоров.

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г

2. Кабушкин И.Н. Основы менеджмента: — Мн. Новое знание 2001г.

3. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

1.Биологическое и социальное в структуре личности.

1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г (с 48-51)

1. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000. (с313-323)

2.Природа и психология конфликтов. Типы конфликтов.

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г

2. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

3. Кабушкин И.Н. Основы менеджмента: — Мн. Новое знание 2001г.

4.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г (с 192-203)

3.Этикет приветствия. Формы обращения. Правила знакомства.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004 (с283-286)

2.Кузнецов И.Н. Этикет. – Мн.:Тетрасистемс, 2003

1.Формирование личности. Направленность личности, убеждения, интересы, мировоззрение.

1.Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

2.Понятие об общении. Функции и виды общения.

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г

2. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г

3. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

3.Этические нормы поведения на совещании. Эффективность деловых совещаний.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

2. Кабушкин И.Н. Основы менеджмента: — Мн. Новое знание 2001г.

  1. 1.Ощущение и восприятие. Общие свойства и виды восприятия.

1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

2.Темперамент. Типы темперамента и психологической ориентации.

1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

3. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

3.Организация и проведение приемов и презентаций.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

2.Кузнецов И.Н. Этикет. – Мн.:Тетрасистемс, 2003

1. Память. Виды памяти. Методы и способы заучивания. 1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

2. Понятие о способностях. Виды способностей.

1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

3 Особенности и значение этикета и имиджа делового человека.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г

1. Внимание, его виды и свойства.

1.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

6. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000.

2. Понятие о воли и волевых действиях.

1. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000.

2.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

3. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

3. Требования этикета к одежде делового человека. Мода и деловой костюм мужчины и женщины.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

1.Эмоции и чувства. Виды эмоций и чувств.

1. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000.

2.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

3. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

2.Восприятие человека человеком, формирование первого впечатления. Методы влияния друг на друга.

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г (с128-138)

2. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.(с 585-…)

3. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000.

3.Деловые совещания, их задачи и классификация.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

2. Кабушкин И.Н. Основы менеджмента: — Мн. Новое знание 2001г.

1.Понятие о мышлении и воображении. Виды мышления.

1. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000.

2.М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г

3. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5 Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

2.Морально-психологический климат коллектива и факторы на него влияющие.

1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г

3.Подготовка и проведение устного выступления.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004 (с.232…)

1. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.(с 191- … 223-226. )

2. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.( с436…)

2.Деловая беседа, ее место и роль в деловых отношениях.

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004 (с.237…)

3.Культура делового общения по телефону

1. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова. Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004 (с.196…)

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г (342…)

1. Общая психология: Курс лекций. Сост. Е.И. Рогов. – М: Владос, 2000.

2. В.М. Козубовский Общая психология: личность: учебное пособие.- Мн: Амалфея, 2008г.

3. М.И.Чеховских Психология:учебное пособие. –М: Новое знание, 2006г.

4. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005г.

5. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. – Мн: РИПО, 2008.

6. Казаков В.Г. Кондратьева Л.Л. Психология М.: Высшая школа, 1989г.

7. А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров, В.Г.Коновалова Этика деловых отношений.- М.:Инфра-М, 2004

8. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005г.

9. Браим И.Н. Этика делового общения. – Мн: Экоперспектива, 1996

10. Кабушкин И.Н. Основы менеджмента: — Мн. Новое знание 2001г.

11. Кузнецов И.Н. Этикет. – Мн.:Тетрасистемс, 2003

  1. Д.Карнеги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: М.ЭКСМо-пресс, 2001
  2. Я.А.Лупьян. Барьеры общения, конфликты, стресс.- Мн.вышэйшая школа, 1986г.

Источник:
Психология делового общения учебник
Заказать курсовую в Минске, в Гомеле, Гродно, Бресте, Могилеве. Дипломы и контрольные дешево, недорого, с гарантией, быстро, качественно. Персональный автор без посредников.
http://zakazat.by/kolledzhi/smilovichskij-gosudarstvennyj-agrarnyj-kolledzh/otdelenie-ekonomika-i-organizatsiya-proizvodstva/259-zadaniya-kontrolnoj-raboty-po-distsipline-psikhologiya-i-etika-delovykh-otnoshenij.html

(Visited 1 times, 1 visits today)

CATEGORIES