Конфронтация психология

Конфликт и стратегии поведения в конфликте

В жизни бывает так, что интересы людей пересекаются и не всегда это приводит к хорошим последствиям. Довольно часто на столкновении интересов двоих и более людей возникает конфликтная ситуация. В связи с этим очень важно знать и понимать весь процесс возникновения конфликта и как можно повлиять на его развитие. Поэтому главной целью данной статьи является изучение теории возникновения конфликта и обучение способам его регулирования. Для реализации нашей цели мы рассмотрим, что такое конфликт и какие существуют стратегии поведения в конфликте. А также в конце статьи Вы сможете посмотреть советский мультфильм, посвященный конфликтному поведению.

Теоретическое обоснование любой проблемы, на мой взгляд, обязательный атрибут ее решения, т.к. без теории нет практики, а без практики нет теории. Поэтому в первую очередь перед нами стоит задача дать научное определение конфликта. Однако решение данной задачи имеет некоторые трудности, т.к. в зарубежной и отечественной психологии отсутствует общепризнанное понятие конфликта.

Если слово «конфликт» перевести с латинского, то в первую очередь оно означает столкновение сторон, сил, мнений и т.д. Но при этом данное определение не позволяет нам решить поставленную перед нами задачу, т.е. в полной мере раскрыть определение конфликта. В связи с этим обратимся к литературе и рассмотрим определения конфликта психологов и социологов.

Так, польский социолог Я. Шепаньский определяет конфликт как столкновение, вызванное противоречиями установок, целей и способов действия по отношению к конкретному предмету или ситуации. Данное определение можно применить к различного рода ситуациям, где существуют противоречия, т.е. любое противоречие между людьми, животными и другими объектами является конфликтом.

По мнению, К.А. Абульхановой-Славской конфликт необходим рассматривать с нескольких позиций. Во-первых, с инструментальной точки зрения данный феномен выступает как средство самоутверждения и преодоления отрицаемых личностью тенденций. Во-вторых, конфликт можно рассматривать как процесс: в этом случае он представляет собой ситуацию ненайденного выхода, развития действий на пути поиска средств стабилизации отношений. То есть, с одной стороны, с помощью конфликтной ситуации человек пытается добиться своей цели, самоутвердиться с помощью данной ситуации, с другой стороны, конфликт как процесс поиска решения проблемы. Существует и такое мнение, что конфликт – это противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством (Н.В. Жгутикова).

Однако, мне представляется возможным последовать за А.Г. Ковалевым и определить конфликт, как противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. При этом, по мнению автора, не каждое противоречие является конфликтом. Конфликты возникают в том случае, когда противоречия затрагивают социальный статус личности или группы, материальные или духовные ценности людей, престиж и моральное достоинство личности.

Таким образом, в данной статье мы будем использовать узкое определение конфликта, которое касается только людей и затрагивает их личные интересы.

Теперь, когда мы определились с понятием конфликта, необходимо перейти к главной части нашей статьи, т.е. рассмотреть стратегии поведения в конфликте. Возможно у читателя возникнет вопрос: зачем знать, как поведет себя человек в той или иной конфликтной ситуации? Объясню, во-первых, эти знания позволят Вам оценить свое поведение в конфликте и в будущем не совершить многих ошибок при возникновении конфликтной ситуации. Во-вторых, Вы сможете оценить поведение Вашего оппонента и воздействовать на конфликтную ситуацию.

В психологии принято различать 5 стратегий поведения в конфликте:

1. Уклонение (избегание) – пассивный стиль поведения в конфликте, который характеризуется отсутствием стремления человека как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. При этом данный стиль поведения в конфликте существует как в сознательной, так и бессознательной форме. Например, человек, который не признает наличие конфликтной ситуации, когда данная ситуация реально существует, тоже выбирает, но на подсознательном уровне, стратегию уклонения от конфликта.

Однако уход от конфликта можно считать рациональным, если дальнейшее развитие событий будет благоприятным для человека, либо принесет ему успех без особых усилий, либо представит для него более выгодные возможности и т.д.

Необходимо отметить, что частое использование данного стиля поведения в конфликте может привести к снижению самооценки человека, возникновению у него чувства неуверенности в своих силах. Поэтому при выборе уклонения стоит сначала взвесить все плюсы и минусы такого поведения.

2. Приспособление (уступка) можно обозначить как форму пассивного сотрудничества, которая отличается склонностью смягчить конфликтную ситуацию и сохранить существующие отношения между людьми. При этом у человека, выбирающего данную стратегию поведения, отсутствует стремление достичь поставленной цели, а другая сторона конфликта сохраняет интерес к собственным целям.

Если для решения конфликта у Вас нет времени, то приспособление может стать наиболее выгодной стратегией поведения в данной ситуации. Существуют и другие плюсы приспособления, например, такое поведение позволяет сохранить отношения между людьми, способствует снятию напряжения, требует от личности наименьших затрат ее ресурсов, приводит к мирному существованию конфликтующих сторон. Но есть и минусы, такое поведение может быть воспринять другой стороной как проявление слабости, что способно привести к увеличению давления и требований. При этом необходимо помнить, что прибегая только к такому стилю поведения в конфликте, Вы скорее всего не сможете достичь желаемого и удовлетворить собственные интересы.

3. Конфронтация (конкуренция, соперничество, доминирование, подавление) – это активное поведение человека, которое направленно на удовлетворение собственных интересов, при этом в ущерб интересам другой стороны. Человек, выбирающий соперничество как стратегию поведения в конфликте, стремится добиться удовлетворения только своих целей, для этого он может постараться убедить или принудить оппонента пойти на уступки.

Плюсами данного стиля поведения в конфликте выступает стимулирование развития и прогресса, а также высокая эффективность в достижении необходимых результатов. Однако человек, который постоянно соперничает и конкурирует в окружающими становиться для них конфликтным. При этом существенным минусом соперничества является постоянная необходимость в точности информации и затратах физических и психических сил человека, что может привести к возникновению стресса.

4. Срединное место среди разнообразных стилей поведения занимает такая стратегия как компромисс, которая означает предрасположенность оппонентов к взаимным уступкам при достижении частичного удовлетворения свои стремлений. По другому данное поведение обозначается как стратегия взаимной уступки, которая характеризуется балансом интересов всех сторон. Однако компромисс не может быть постоянным решением проблемы, поскольку ни одна из сторон не удовлетворяет собственные интересы полностью, что является основой для продолжения конфликта.

Способность человека регулировать конфликты с помощью компромисса рассматривается как признак его высокой культуры общения, такое качество очень важно в ведении переговоров и управлении людьми. Да, компромисс не является способом полного разрешения конфликта, но он вполне может служить отличным методом его регулирования.

5. Стратегия сотрудничества (интеграции) характеризуется направленностью на реализацию интересов всех участников конфликта. Такой стиль поведения в конфликте возможен при точной и своевременной диагностике проблемы, выявлении внешних и скрытых причин конфликта, готовности конфликтующих сторон действовать для достижения общей цели.

Основой для такого стиля поведения в конфликте как сотрудничество является признание оппонентами ценности межличностных отношений. Выбирая сотрудничество, Вы выражаете стремление совместными усилиями разрешить конфликтную ситуацию. Однако для реализации данной стратегии необходимо, чтобы все конфликтующие стороны придерживались позиций сотрудничества друг с другом, что в нашем мире встречается не часто.

А Вы знаете какая стратегия поведения в конфликте Вам свойственна? Если Вы намерены научиться выбирать правильный путь разрешения конфликта, я Вам рекомендую, пройти опросник К. Томаса «Стиль поведения в конфликте».

Теперь, когда мы уже знаем, что существует такие стратегии поведения в конфликте, как уклонение, приспособление, конфронтация, компромисс, сотрудничество, давайте попробуем оценить, как конфликт влияет на человека. Во многом влияние конфликта зависит от следующих факторов:

— ожидаемый результат или цель, которую необходимо достичь;

— отношение человека к конфликту;

— стратегия поведения, которую выбрал человек.

Каждый из этих факторов последовательно связан друг с другом, т.е. от преследуемой цели зависит отношения человека к конфликту, от отношения и цели зависит стратегия поведения, а вот от стратегии поведения зависит будущий результат. Предположим, возник конфликт между двумя людьми, но при этом для одного из них существует определенная цель, которую он хочет достичь посредством данного конфликта, а другой такой цели не имеет. Будет правильно предположить, что первый участник конфликта будет переживать конфликтную ситуацию более серьезно, чем второй, т.к. для него она имеет большую значимость. Таким образом, в зависимости от цели, отношения и стратегии поведения человека конфликт будет оказывать определенное влияние на человека.

Для того чтобы снять негативное влияние конфликта на человека необходимо воспользоваться определенными приемами и тактиками разрешения конфликта, о которых мы расскажем в следующих статьях. Если Вы не хотите пропустить новые статьи, подписывайтесь на рассылку.

Таким образом, мы рассмотрели научное понятие конфликта, изучили какие бывают стратегии поведения в конфликте, и коснулись проблемы влияния конфликта на человека. А что Вы думаете поэтому поводу? Какая стратегия поведения в конфликте Вам ближе? Оставьте Ваш комментарий!

Литература на тему конфликтов:

  1. Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006
  2. Основы конфликтологии : учебное пособие / под редакцией д-ра экон. наук, проф. С.Г. Плещица. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012
  3. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб., Прайм Еврознак, 2001

Видео о конфликтном поведении и стратегиях поведения в конфликте.

Источник:
Конфликт и стратегии поведения в конфликте
Если слово «конфликт» перевести с латинского, то в первую очередь оно означает столкновение сторон, сил, мнений и т.д.Теперь, когда мы определились с понятием конфликта, необходимо перейти к главной части нашей статьи, т.е. рассмотреть стратегии поведения в конфликте. Теперь, когда мы уже знаем, что существует такие стратегии поведения в конфликте, как уклонение, приспособление, конфронтация, компромисс, сотрудничество, давайте попробуем оценить, как конфликт влияет на человека.
https://world-psychology.ru/konflikt-i-strategii-povedeniya-v-konflikte/

Конфронтация в психологии

Р. Кочунас. Основы психологического консультирования >> Конфронтация Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать в конфронтацию с клиентами.

3. Конфронтация с целью обратить внимание клиента на его уклонение от обсуждения некоторых проблем.

Как отдельный вариант конфронтации заслуживает внимания прерывание повествования клиента. Позволив клиенту свободно рассказывать, консультант не должен забывать, что не все сведения одинаково важны, что некоторые темы или вопросы следует углубить. Прерывание клиента возможно, когда он «перескакивает» на другие проблемы, не исчерпав предыдущих. Если клиент изменил тему, консультант может вмешаться с замечанием: «Я заметил, что Вы изменили тему. Специально ли Вы сделали это?» Однако частое прерывание повествования рискованно. Когда мы не позволяем клиенту рассказывать так, как ему хочется, то обычно не достигаем желаемого. Большинство клиентов склонны поддаваться руководству консультанта, поэтому постоянное прерывание порождает зависимость и тогда трудно рассчитывать на откровенность.

Р. Кочунас. Основы психологического консультирования. М., 1999.

Конфронтация — хорошая техника психологического консультирования.

На сеансе психологического консультирования позиция одного и того же консультанта может меняться в зависимости от ситуации:

1. Работа на равных. Самая лучшая позиция, но трудно достижимая.

2. Работа с позиции сверху. Работает изначально. Применяется в ситуации детско-родительских отношениях.

3. Работа с позиции снизу. Возможно при моменте отсоединения, при завершении работы с клиентом.

Но иногда работа консультанта и клиента заходит в тупик. В этом случае можно применить т ехнику конфронтации:

Конфронтация – это действия консультанта, не совпадающие с привычным поведением клиента.

Противостояние направлено на противоречивое поведение клиента. Конфронтации подвергается привычный стиль межличностного поведения клиента. Этот стиль поведения воспроизводится и в консультативном контексте. Консультант обращает внимание клиента на его способы избегания обсуждения важных тем. Например: отвечает вопросом на вопрос.

Выделяют три типичных случая конфронтации во время психологического консультирования:

1. Консультант обращает внимание клиента на его противоречивость чувств, мыслей и поступков. Часто противоречивость чувств, мыслей клиента выражаются в словах «да, но».

2. Конфронтация позволяет увидеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле.

3. Эта техника хороша для обращения внимания клиента на его уход от разговора на важные темы.

В использовании конфронтации существуют ограничения:

1. Конфронтация не должна быть средством выражения агрессии.

2. Она для преодоления психологической защиты клиента. Её задача помочь клиенту осознать свои способы защиты. Перед тем как идти на конфронтацию с клиентом, важно понять смысл психологической защиты клиента (от чего защищается и что защищает).

3. Эта техника не должна быть средством самовыражения консультанта перед клиентом. Задача консультанта не победить или поразить клиента своей наблюдательностью, а понять и помочь ему. Неправильное применение конфронтации говорит о том, что консультант решает свои вопросы.

Конфронтация, высказанная с долей сомнения, выглядит более мягко. Например: Если я не ошибаюсь…. Как бы вы объяснили эту ситуацию.

Конфронтация часто воспринимается клиентом как обвинение, если ему не хватает внимания и понимания консультанта.

Все права защищены © 2018. Использовать материалы сайта только с активной ссылкой!

Конфронтация — открытое и последовательное противопоставление человеком своей позиции и своих требований инициатору воздействия. Конфронтация — открытое давление и готовность применить санкции в отношении того, кто нарушает правила и договоренности. Конфронтация — один из этапов грамотного поведения в конфликте.

В цивилизованной семье в штатной ситуации перед наказанием обязательно предупреждение, и, по необходимости, дополнительные переговоры. Предупреждение должно быть сделано тактично и сформулировано позитивно.

Ситуации бывают нештатные, когда мирным и долгим образом вопросы обсуждать нельзя. Смотри Давление в штатных и нештатных ситуациях

Тот, для кого ситуация нештатная, может сказать: «Я настаиваю!», и вопрос решен. Однако тот, кто сказал: «Я настаиваю!» — понимает, что он выходит за рамки мирных отношений, и позже, когда ситуация перестает быть нештатной, когда есть время, происшедшее может (и как правило должно) быть подробно обговорено: насколько правомерно были применены не-мирные средства решения?

Жесткая конфронтация — момент (этап) цивилизованного поведения в ситуации конфликта.

Мягкая конфронтация — момент цивилизованного поведения в ситуации конфликта, а именно самый жесткий.

Если члены семьи и близкие люди сталкиваются с сопротивлением со стороны наркомана или алкоголика, о.

Конфликт может начаться и не по вашей воле. Так или иначе, он уже начался или начинается. Как себя в.

Обучение на тренера, психолога-консультанта и коуча. Диплом о профессиональной переподготовке

Элитная программа саморазвития для лучших людей и выдающихся результатов

Эссе. Конфронтация в психотерапии.

…Могла ли я подумать, что воспоминания всколыхнут во мне столько чувств. Столько тревоги и боли, столько страха и обиды. Погрузят меня в детский мир в период младенчества, в ощущение беспомощности. Я не могла понять, как я, совсем маленькая, могла осознать, что заявлять о себе небезопасно.

« Ты была такая спокойная, спала всю ночь, даже есть не просила» — рассказывала мама, улыбаясь. (Вообще-то у меня была дистрофия, но мама как оказалось, об этом не знала)

«Ты была очень послушная, мне даже казалось, что ты болеешь». И снова с улыбкой.

Её не били, на неё не кричали,её наоборот, любили, нежили, заботились, и родители и бабушки, и дедушки. Каким, таким образом, она поняла, что лучше не говорить о своих желаниях, чувствах, о том, что я вообще есть? Гораздо безопаснее быть послушной хорошей девочкой, чтоб не расстраивать маму, не мешать бабушке и дедушке — родителями поощрялось такое поведение. Нельзя заявлять о себе, потому что это точно напугает маму, и с ней что-нибудь случится, или ей будет стыдно за девочку.

Она не видела, чтобы родители выражали свой протест или несогласие, заявляли о своих желаниях, их опыт конфронтации со своими родителями был обречён на их сопротивление этому. Поэтому она научилась избегать, она просто не умела стоять напротив, и ей проще было отказаться от своих желаний и убеждений, чем столкнуться с сопротивлением, подавлением и злостью.

В подростковом возрасте стоять против мира было страшно, страшно было быть такой, как ты есть. И ещё страшнее принять мир.

И ещё очень долго, когда говорила, нет и не хочу, то была виноватой, плохой девочкой. Гласный и не гласный посыл «НЕ ПЕРЕЧЬ» старшим, взрослым, уважаемым людям. Она также как и в детстве не могла сказать что-то против, обозначить свои границы не только своим родителям, бабушкам и дедушкам, но и коллегам и подругам. Нельзя было заявить о себе, о своей отдельности, даже мысли об этом вызывали жуткий страх, вину и стыд.

Так получилось: в её расширенной семье никто не заявляет о себе, не отстаивает своих границ, не говорит о своей уникальности и значимости, она очень долго жила с пониманием того, что это и есть хорошая семья, семья где нет конфронтации, где нет четких границ. Идеальность такой семьи была значима.

Она опиралась на эту идеальность. Опасность такой структуры, чем больше идеального, тем больше тень. Встретиться с этой тенью было страшно и больно. Она выдавлена, она не присвоена, она отдаётся кому-то другому.

Когда рушатся иллюзии, ты в какой-то момент становишься очень уязвимым, Тревоги много, но одновременно это освобождающие событие. Это про то, что можно идти дальше опираясь на присвоение своей ценной части. Это понимание того, что я — есть и есть другой, не похожий на меня, тоже ценный. Мы конфронтируем, но есть Я и есть Ты.

Пытаясь найти себя, отделиться от мира, разрываясь между потребностью быть собой и оставаться с другими людьми человек приходит за помощью, он приходит в терапию, приходит ради отношений, поскольку возможность качественных отношений со значимыми фигурами в его жизни нарушена. Отношения развиваются согласно сценарию, благодаря привычкам, обязательствам, чувству вины, тогда как возможность присутствовать с другим в не опосредованной близости блокирована. Тогда терапевт становится фигурой, с помощью которой клиент пробует восстановить эту утраченную способность.

В процессе терапии клиент может как в детстве соглашаться с терапевтом принимать всё, что он ему предлагает, тем самым попадая в позитивный перенос.

Или отстаивать свои границы, добиваясь признания и значимости у терапевта, попадая тем самым в негативный перенос, (продолжая ,в этом случае , конфронтировать с родителями).

В этом случае конфронтация может вызвать у клиента чувство пустоты.

Терапевт, я думаю, может разнообразить, расширить представление клиента о способах конфронтации, исходя из собственного опыта.

Но не может научить его "правильно конфронтировать".

Потому что любое правильно — это субъективное мнение, видение, а клиент пришёл за своим.

В терапии клиент получает опыт :

— Я — есть. Клиент обозначает свои новые границы по отношению к себе во взаимодействии с другими.

конфронтируя, он не перестаёт быть ценным и важным, может оставаться рядом с другим.

-конфронтация — это освобождающий процесс, движение вперёд, процесс ,который даёт ощущение жизненной силы и удовлетворения.

Интересующие вас статьи будут выделены в списке и выведены самыми первыми!

— я есть и я — такой.конфронтируя, он не перестаёт быть ценным и важным, может оставаться рядом с другим.-конфронтация — это освобождающий процесс, движение вперёд, процесс ,который даёт ощущение жизненной силы и удовлетворения.

Р. Кочунас. Основы психологического консультирования >> Конфронтация Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать в конфронтацию с клиентами.

Р. Кочунас. Основы психологического консультирования >> Конфронтация Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать в конфронтацию с клиентами. Еще несколько

Конфронтация — хорошая техника психологического консультирования.

Главные тонкости использования конфронтации в психологическом консультировании

Психологос энциклопедия практической психологии

Конфронтация в психотерапии

Конфронтация в психотерапии Эссе. Конфронтация в психотерапии. …Могла ли я подумать, что воспоминания всколыхнут во мне столько чувств. Столько тревоги и боли, столько страха и обиды.

Источник:
Конфронтация в психологии
Р. Кочунас. Основы психологического консультирования >> Конфронтация Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать в
http://jealousy-relationships.ru/polezno/konfrontatsiya-v-psihologii/

(Visited 3 times, 1 visits today)

CATEGORIES