Конфликты в семье

Конфликты в семье

Поразительно, какие мы все разные. У нас у каждого свои привычки, принципы и идеи. Нам порой бывает трудно договориться с представителем своего пола, а уж с противоположным и подавно. Но у нас всегда есть возможность наладить контакт и попробовать договориться. А вот это, каждый делает по-своему. Кто-то спокойно, а кто-то с битьем посуды. В любом случае спор, ссора и выяснение отношений — составляющая любых отношений. Быть разными и несогласными это вполне нормально. В этом и есть, пожалуй, вся прелесть отношений. Любых. Дружеских или романтических. Ведь как было бы скучно, если бы мы все были одинаковые, даже подумать страшно.

Несколько полезных советов психолога.

Всегда ли в конфликтах между невесткой и свекровью виновата последняя? Или каким-то образом сама невестка провоцирует разногласия неправильными установками на взаимоотношения?

«ВЗРОСЛЫЕ — ТУПЫЕ, БЕСЧУВСТВЕННЫЕ ЖИВОТНЫЕ» — вот какие слова то и дело всплывали в голове через две недели после рождения второго сына. Меня стала донимать грустные мысли: пока я катала по парку колясочку с новорожденным, память подсовывала сюжеты из детства старшего, теперь пятнадцатилетнего подростка.

Семейные ссоры начинаются, как правило, не из-за чего: мелкие бытовые проблемы, типа, не пришел во время, не помыл за собой тарелку, не закрыла тюбик зубной пасты, не успела нарядиться к обговоренному времени. Названные причины недовольства супругов друг другом – всего лишь потеха, по сравнению с другими возможными причинами. Например, причины с «внешними раздражителями»: значительные материальные трудности, нерешенная жилищная проблема, «незапланированные» дети, а если запланированные, то «часто болеющие». Или причины, завязанные только на личных отношениях и личном восприятии в конкретный момент супругов: не вызывает сексуального влечения, перестали интересно общаться, не о чем поговорить, предсказуемость поступков, отсутствие новизны, элементов неожиданности, ревность и т.д

Конфликты случаются в любой семье. И это вполне нормальное явление. Но если одни люди применяют энергетику конфликта в конструктивном направлении, грамотно излагая претензии и безотлагательно соглашаясь на примирение, то другие начинают рушить свои же отношения, обижаясь на партнера и используя любую возможность, чтобы продемонстрировать любимому, «насколько он не прав», и — самое неприглядное, — вовлекают в ссоры детей.

Все, кто пока еще не встретил свою половинку, страстно мечтают, что однажды это произойдет, и вот тогда-то и начнется настоящее счастье. Но на самом деле, после образования пары, как показывает практика, проблемы только начинаются. Из-за чего же ссорятся влюбленные?

После того как жена узнала об измене, муж стал просить у нее прощения. Жена посмотрела на него и сказала: – Возьми стакан. – Ну, взял. – А теперь сделай так, чтобы он упал, и посмотри что с ним случится. – Ну, он разбился. – А теперь проси у него прощения и посмотри, станет ли он опять целым.

Почему так редки семьи, в которых его нет? Как сохранить отношения? Какие бывают конфликты и что с ними делать?

Как и почему возникают разногласия в семье? Как сделать так, чтобы наличие разных позиций не разрушало отношения? «Техника безопасности» при наличии разногласий

Как жить в мире с близкими и с собой? Как контролировать свои эмоции? Этим вопросам посвящена новая книга Екатерины Бурмистровой «Раздражительность».

Когда между супругами чувствуется охлаждение, это говорит о понижении температуры брака. Это также тревожно, как и высокая температура, когда брак лихорадит, а скандалы буквально «витают в воздухе».

Источник:
Конфликты в семье
Конфликт поколений. Почему так редки семьи, в которых его нет? Жизнь, воспитательные и медицинские парадигмы очень быстро меняются: Разногласия запрограммированы За последние 100 лет в силу огромных социальных изменений и стремительного развития технологий и научно-технического прогресса жизнь и взгляды на нее меняются буквально каждые 10 лет. Появляются новые требования к тому, о том чему учить, как правильно лечить, как воспитывать. И то, что казалось абсолютно целесообразным и естественным нашим папам и мамам, нами воспринимается частенько как несуразное, устаревшее. Изменяется не только мода, но и педагогические и медицинские парадигмы; понятия о том, каким хорошо быть человеку. В нашей стране за последние 20 лет преобразования просто космические. На уровне семьи, семейной системы столь быстрая сменам образцов почти неизбежно приводит к конфликтам . Взять хотя бы такую распространенную область стычек как применение антибиотиков и прививки. ( можно написать подробней – думаю, не имеет смысла в этой статье)или введение прикорма младенцам. Если посмотреть на плакаты в детских поликлиниках и проанализировать , как они менялись за десять лет, то…. Дети смотрят на отношения своих папы и мамы и их пожилых родителей , а они далеко не всегда безоблачны. Часто мы, родители продолжаем находиться в затяжном, годами и десятилетиями длящемся конфликте с собственными родителями. Конфликт этот может быть ярким или латентным ( скрытым) , холодной войной — молчаливым противостоянием родителей и прародителей. На подрастающих детей наличие подобных противостояний не может не влиять. Дети как говорится заквашиваются в семейном рассоле , формируются й(???) системой отношений , которая есть в семье. Это обычно происходит без слов, объясняющих ситуацию. Просто дети растут и знают , что мама и бабушка общего языка не находят. (и как такое взаимодействие отражается на ребёнке?) И мы, взрослые, сами того не желая показываем ребенку пример, модель того, какими могут и должны быть отношения взрослых детей и их еще более взрослых родителей. Итак, если родители конфликтуют с прародителями, но вы не хотите, чтобы дети усвоили этот конфликт как норму: — Стоит постараться, чтобы выяснения отношений и разногласий не происходили при детях. — надо подобрать спокойный момент и поговорить о том, что такие отношения с родителями — не то, о чем вы мечтали — нужно без осуждения бабушки или дедушки, свекра или свекрови объяснить, почему возникают трудности — для этого потребуются доступные детям , необвиняющие формулировки: у бабушки такой характер , дедушка пожилой, таким людям сложно меняться . — предпринимая такие меры вы дадите детям более человечную (что?) Феномен подросткового возраста : против мнения родителей принято бунтовать. Последние 50-60 лет, то есть время после второй мировой войны наличие противостояния между отцами и детьми фактически постулируется культурой. Возникло устойчивое понятие подростковый возраст , подростковый бунт . Это и есть ожидаемое от взрослеющего ребенка поведение. Культурно-исторически это очень молодое понятие — еще 100 лет назад о подростковом бунте никто не слышал, а слова тинэйджер в лексиконе не существовало.. Это связано с разрушением традиционного патриархального уклада общества в целом и семьи в частности. И если раньше считалось что мудрыми , носителями истины являются старики, старейшины , то сейчас открытий ожидают от молодого поколения. Все это на уровне конкретных семейных ситуаций может порождать массу проблем например: — Родители называются предками — подразумевается, что это люди устаревшие, неактуальные, не имеющие права голоса. На подростковом сленге предки в отстое , а вот они в адеквате . — мнение родителей воспринимается как устаревшее по умолчанию . мама, ну что ты понимаешь! , папа, так уже 100 лет никто не делает ( думает, говорит) . Что делать , чтобы смягчить конфликты подросткового типа? — пытайтесь не терять чувство юмора, не воспринимайте все слишком серьезно — постарайтесь вспомнить как можно больше про собственный подростковый период, по возможности перечитайте дневники, посмотрите старые фотографии, поговорите с друзьями и их родителями, которые помнят вас в этой фазе развития — в хорошие, спокойные моменты пробуйте говорить с ребенком о том , что переживаемые им состояния были и у вас. Старайтесь не быть дидактичными, пусть этот разговор станет дружеской беседой, а не поучением. — можно рассказать и о том , что и вам когда -то мнение родителей казалось глупым и устаревшим. — помните, период подросткового всезнания проходит. И никогда больше человек не думает, что знает столько о людях и отношениях как в 14-16 лет. Жизненный опыт смягчает почти всех. — когда особенно трудно, старайтесь не забывать, что конфликтуя подросток вырабатывает собственную жизненную позицию. — ребенок вырастет и черно-белое кино его суждений приобретет полутона и оттенки. Чаще всего конфликт поколений смягчается или даже сменяется взаимопониманием ближе к 25-30 годам ребенка. Из-за чего чаще всего возникают конфликты поколений? Манера одеваться, музыка, представления об отношениях между полами, отношение к жизни вообще и к учебе в частности (Можно развернуть это подробнее, особенно про отношения между полами и к жизни вообще) Огромное одностороннее внимание к развитию личности ребенка с самого раннего возраста приводит к тому, что эта самая личность ни с чьим мнением кроме своего считаться не привыкла. Ребенок подрастает, появляются требования, возникает конфликт. Сейчас принято огромное внимание с самых первых лет, и даже месяцев жизни уделять развитию личности ребенка, его уникальности, креативности. Ребенка принято спрашивать : а как ты хочешь? что тебе больше нравится? что ты выбираешь? с поводом и без повода. При этом родители часто забывают или не считают нужным сказать о своем собственном мнении, собственных предпочтениях. Наиболее ярка такая ситуация в семьях с единственным ребенком. Если ребенку долго объясняли ( делом и словом), что он тут главный человек , и его мнение — закон, то крайне сложно будет и родителям сменить подход и ребенку принять другую систему отношений. Никому не хочется переставать быть центром вселенной. Как сделать так, чтобы конфликт не разрушал отношения? В этой статье мы берем за основу, что конфликт отцов и детей фактически неизбежен. Так что же мы, взрослые и ответственные люди , можем сделать, чтобы конфликт не разрушал отношения? Во- первых , если конфликтность межпоколенческих отношений воспринимается как некая норма, состояние обычное для большинства семей, сразу становится легче. Ведь это не что-то , направленное конкретно против вас или связанное с вашими воспитательными ошибками- это такой период развития личности ребенка. Во-вторых помните, что сам момент конфликта- худшее для выяснения отношений. Дождитесь нейтрального, спокойного времени, чтобы обсудить с ребенком ваши разногласия не на эмоциях. Именно в конфликте люди обычно говорят друг другу что-то, о чем впоследствии жалеют. Даже очень правильные вещи, сказанные в конфликтной ситуации попадают не туда , не слышатся, вызывают наибольшее противодействие или парадоксальную реакцию. (Достаточно ли говорить просто правильные вещи, или важно понимать, как, каким тоном их говорить? Особенно если ребёнок уже привык к придиркам и подсознательно ожидает, что мама сейчас начнёт пилить и читать нотации. Или, хуже того, повопит, а потом сдастся и всё разрешит) Правильная родительская позиция при наличии разных мнений, появлении разногласий. — это твое мнение, а это мое мнение. Я уважаю и стараюсь принимать твое, а ты, пожалуйста, попытайся считаться с моим — разные несовпадающие мнения — не приговор для отношений. Люди могут думать по-разному, но любить друг друга и учиться не оскорблять, не обижать, не отдаляться. . — даже в одной семье нет одной правды на всех, существуют разные правды. — конфликты — прекрасный полигон для выработки у ребенка умения корректно вести спор, выражать свое мнение, уважать точку зрения собеседника. Конфликты можно воспринимать как мощнейшую воспитательную и развивающую силу. Только если вы умеете не обижаться на ребенка всерьез. — то, что у вас по большинству вопросов разные мнения и есть конфликты не означает , что вы — плохие родители. Это значит, что вам удалось вырастить человека с собственным мнением. Теперь над научить его уважать мнение другого ( ваше в первую очередь) и принимать правильные решения, если мнения не совпадают. Ситуации острого конфликта и конфликты о крайне принципиальным вопросам: Конфликты существуют разные: бывают так называемые нормативные конфликты . Это стычки повторяющиеся из дня в день или из недели в неделю по одному и тому же поводу. Например, каждое утро дети медленней чем надо собираются в школу, папа начинает опаздывать из-за этого на работу и в результате все нервничают и орут. И так 4-5 раз в неделю. Или же в единственный выходной к вечеру все приходят в исступление из-за избытка дел и впечатлений. У каждой семьи свой джентельментский набор нормативных конфликтов . И изменяется он в течении длительного времени. В принципе затруднения такого прогнозируемы. Нужно только определенное время внимательно понаблюдать, хорошо бы даже позаписывать, чтобы знать наверняка, когда же стоит ожидать. следующий конфликт. В случае, если конфликт нормативный может иметь смысл: — в течении 10-14 дней наблюдать и записывать время и причину обострения отношений — обсудить свои наблюдения: выявить нормативные конфликты и придумать им имена ( можно смешные) — договориться о том, что если кто-то из членов семьи почувствует приближение этого конфликта, он дает знать другим, возможно , называя конфликт условленным именем. — стоит предугадывать и предварять — заранее договориться о том, что в конфликте вы ничего друг другу не объясняете и не доказываете — договориться о том, кто как себя ведет, когда кого-то из близких понесло — придумать вместе ( возможно на семейном совете с детьми. Это может получиться весело), как вам перехитрить конфликт, не дать ему ( конфликту) испортить ваш день Нормативные конфликты как привычные мозоли — на них очень легко наступить. Но проще от ежедневного проигрывания этих заезженных пластинок никому не становится. Более того, подобного рода столкновения имеют тенденцию становиться все сильнее и портить психологический климат семьи надолго. Может возникать ощущение, что рядом не просто чужие, не понимающие вас люди, а просто враги. — что делать в случаях, когда мать испытывает только чувство безысходности и понимает, что она уже на ситуацию не влияет (а хотелось бы) Если несмотря на все ваши усилия конфликтность ситуации уменьшить не удается, это может быть очень обидно и даже приводить к мыслям ну вот, в этой семье только мне что-то нужно, и только я готова меняться и пытаться изменить в лучшую сторону других . Если мысли такого рода вам знакомы, а отчаянье периодически подступает совсем близко попробуйте вспомнить, что : — взрослых людей воспитывать бесполезно — зато ели изменения, которые появились в вашем поведении станут заметны и устойчивы, ближние не смогут не среагировать. Возможно? Они станут бессознательно проверять и провоцировать вас. Но если вы не оддадитесь и не сорветесь обратно в конфликт, эти небольшие изменения не пропадут даром. Нет пророка в своем отечестве, но ближние могут что то перенять не из ваших слов , а из опыта каждодневного поведения . — на то, чтобы изменения стали привычны, требуется время
http://www.semya-rastet.ru/razd/konflikty_v_seme/

Конфликты в семье

Мало где найдется семья, в которой никогда с момента ее создания, не было конфликтов, пусть даже незначительных. Поддерживать отношения в полнейшей гармонии, умея контролировать собственные эмоции и настроение – искусство.

Одной из наиболее главных и проблематичных тем конфликтологии, есть изучение сор в недавно созданной супружеской жизни. И, как правило, основной причиной недопониманий между влюбленными является постоянное выявление все новых и новых качеств своего партнера, его привычек. Да, не исключено, что и ранее они проявлялись, но в связи с определенными обстоятельствами оставались без должного внимания.

Психологи выделяют несколько этапов возникновения конфликтов среди молодоженов. Так как к первому относится период так называемого изучения новых сторон друг друга, то ко второму относится период беременности и послеродовой промежуток времени. Ведь после появления нового члена семьи, прибавляется с десяток новых забот. В связи с тем, что жены уделяют больше внимания ребенку, мужчины ощущают себя менее любимыми.

Но выбраться из пучины конфликтов, возможно каждой семье. Об этом речь пойдет немного ниже.

Причины конфликтов в семье

Принято выделять три категории семейных разногласий:

  1. Недопонимания, связанные с недостатками в воспитании.
  2. Ссоры на основе несправедливого разделения труда (имеется ввиду, что супруги, члены семьи имеют разное представление об обязанностях и правах).
  3. Конфликты, фундамент возникновения которых, есть неудовлетворение определенных потребностей.

Так, смысл первой категории заключается в том, во-первых, что в добрачный период ухаживаний влюбленные не посчитали нужным обсудить темы, касающиеся непосредственно семейных отношений, супружеской жизни. Во-вторых, из-за столь короткой продолжительности добрачных отношений супруги не сумели выяснить представления друг друга.

Если говорить о второй категории, то важно отметить, что главнейшим в распределении супружеских обязанностей является их согласованность. Вот поэтому в связи с тем, что оба партнера стремятся прийти к единому общему в этом, каждый раз назревают скандалы. Ведь, чем больше несовпадений в представлении данных обязанностей у мужа и жены, тем больше вероятность возникновения некого конфликта представлений.

Как бы ни прискорбно это подтверждать, но в современном мире семейно-брачные представления не идеальны. Зачастую они ограничены одной из жизненных сторон (сексуальной или хозяйственной). Согласно исследованиям, проведенными психологами в Вильнюсе в 2012 году, больше всего расхождений наблюдалось в представлениях мужчины и женщины о том, как нужно поддерживать семейные отношения. Так, представительницы прекрасного пола считали, что их главная потребность – эмоциональная и моральная поддержка со стороны супруга. Молодые люди, в свою очередь, считали нужным заниматься только материальным обеспечением.

Решение конфликтов в семье возможно, ели прислушаться к некоторым рекомендациям:

  1. Не критикуя и не стремясь перебить в пылу эмоций своего супруга, выслушайте его до конца. Это сложнее всего. Но пока вы слушатель, то имеете возможность немного «остыть» и сформулировать свою позицию.
  2. Чаще напоминайте себе, что все имеют право на собственное мнение. После того, как оба изложите свою точку зрения, постарайтесь проанализировать, в чем же у вас расхождения.
  3. Настройтесь на поиск компромисса, при этом запаситесь терпением. Не тяните одеяло на себя, а ищите точки соприкосновения в разных вопросах.
  4. Появились какие-то важные для семьи решения? Обязательно поставьте партнера в известность. Чаще обращайтесь к нему за советом, старайтесь принимать решения, которые устроят обе стороны.

Источник:
Конфликты в семье
Мало где найдется семья, в которой никогда с момента ее создания, не было конфликтов, пусть даже незначительных. Поддерживать отношения в полнейшей гармонии, умея контролировать собственные
http://kak-bog.ru/konflikty-v-seme

Причины и разрешение конфликтов

— Давайте начнём разговор с причин конфликтов, какие толкают людей вступать в «миниатюрную войну»?

— Основа любого конфликта — обострение и столкновение каких-либо противоречий. В психологии конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.

Причины конфликтов многочисленны и разнообразны. Они могут быть вызваны различием во мнениях, интересах, взглядах, притязаниях и еще множеством других социальных, моральных и прочих аспектов. Почти всегда психологические конфликты вызывают у конфликтующих людей очень сильные эмоциональные переживания и, даже, стрессы. Не зря в разговорах о конфликтах употребляют слово «разгорелся». Ведь любой конфликт, как и огонь, быстро разрастается и такой конфликт уже очень трудно «потушить». Поэтому причину создаваемого конфликта можно метафорически уподобить зажигалке.

Все видели это нехитрое устройство и представляют, как оно работает. Неаккуратное обращение с кремнием и газом может привести к пожару в квартире. Если подробнее развить созданную метафору конфликта, то кремний зажигалки можно уподобить гордости, а эмоции – газу.

Столкновение гордости одного человека с гордостью другого, одного самолюбия с другим, бьющих через край эмоций одной стороны с таким же потоком эмоций с другой, неизбежно приводит к возгоранию конфликта. Очень часто мы в собственном доме разжигаем костер конфликта, который питаем эмоциями, и тем самым вредим нашей семье, близким отношениям – наносим существенный урон или сжигаем все дотла.

Если бы не выпячивалась гордость, не возникала бы первая искорка. Обычно же оба спорящих уверены в том, что уж они-то разбираются в ситуации лучше и могут доказать другому свое мнение. Однако они наталкиваются на такую же решительность с противоположной стороны. Не совпали мнения, оценки, цели, не устраивают результаты или еще что-то — и вот появляется искра конфликта. Когда к несовпавшему мнению и доводам сторон добавляются эмоции, которые мы сравнили с газом, пламя конфликта начинается разгораться. Чем больше эмоций, тем сильнее разгорается пламя. Если бы в спор не добавлялась эмоциональная составляющая, то причин для возникновения конфликта не было бы. Но она присутствует почти всегда, потому что стороны начинают предъявлять друг другу новые претензии и старые обиды.

— Давайте поподробнее остановимся на первой искре, от которой разгорается конфликт. Вы сказали, что главной причиной любого психологического конфликта является гордость. Поясните, пожалуйста, как гордость приводит к конфликтной ситуации?

— Непоколебимая уверенность в правильности именно своего мнения, основанного на собственном опыте, вселяет в нас чувство интеллектуального, морального или какого-либо еще превосходства над собеседником. Нас часто подводят неспособность или нежелание преодолевать свое эго. Защищая и отстаивая свою позицию мы одновременно стремимся к тому, чтобы спорящий с нами человек ее непременно принял, «одумавшись» и отказавшись от своей собственной. Но те же самые умозрения движут и нашим оппонентом. Никто не хочет уступать своих позиций, потому что в конфликтующих людях спорит, доказывает и кричит их самоуверенная гордость.

Иногда случается так, что мы настолько увлекаемся собственной обличительной речью, что не слышим и не видим человека, к которому обращены наши слова. Мы стремимся любым способом доказать свою правоту, отстоять свою позицию, и достичь своей цели порой даже не желая слышать аргументов собеседника. Зачем слушать и слышать, если заранее на сто процентов уверен, что он заблуждается, абсолютно неправ и твой прямой долг его в этом убедить? Вы наверняка хоть однажды сталкивались с монологами, которые произносятся одновременно обеими сторонами, но при этом ни одна из них не слушает другую. Спорщики напоминают два приемника, которые вещают на своей волне, мало заботясь о том, что в это время «передают» по другой радиостанции.

Поэтому важно отметить, что для разрешения конфликта необходим диалог! Жена может произнести тираду мужу и заставить его, к примеру, пойти вымыть посуду. Но в их разговоре не было места для диалога и выработки совместного выхода из ситуации. Вместо этого произошло обычное давление, которое привело к некоторому краткосрочному результату. С уверенностью можно сказать, что дальше ситуация повторится, и жене придется снова заниматься решением этой проблемы.

В конфликте очень важно слушать собеседника. А это возможно только тогда, когда эмоциональный фон не выходит за рамки умеренного. Непомерная гордость, неумение уважать чужое мнение, слушать и, возможно, менять свои убеждения, приводит к длительным и трудноразрешимым конфликтам.

— Некоторые психологи считают, что выплеск эмоций, даже приводя к конфликту, все равно благоприятно сказывается на отношениях и даже приносит в итоге пользу… Как вы полагаете?

— Действительно, некоторые психологи советуют обращаться к «теории управляемых конфликтов» и говорят о том, что конфликты позволяют людям «выплеснуть эмоции», выяснить отношения и разобраться в чувствах. На этом основании они утверждают, что конфликт имеет определенную практическую значимость.

На мой взгляд, выбор метода, преследующего такую цель, выглядит слишком уж экстремально. Проверить свои и чужие чувства и разобраться в них с помощью конфликта – это все равно, что развести в квартире огонь, чтобы проверить линолеум на жаропрочность. А пойти на конфликт, чтобы таким способом выплеснуть собственные накопившиеся отрицательные эмоции, значит просто не любить и не уважать своего партнера или собеседника. Это негуманно и эгоистично. И те психологи, которые пишут о необходимости конфликтов в нашей жизни, глубоко ошибаются.

Дело в том, что конфликт никогда не может привести к положительному долгосрочному результату. Вспомните конфликты, свидетелями которых вы были или те, в которых сами участвовали. Была ли участникам конфликта от них какая-то ощутимая, меняющая жизнь к лучшему польза? Приводил ли хоть один из этих конфликтов к позитивному долгосрочному результату? Едва ли. К временному результату конфликт, несомненно, может привести. Но он не может иметь своим последствием долговременный положительный результат. А все потому, что любой, даже небольшой, конфликт порождает недоверие, злость, обиду и другие негативные чувства.

Конфликты, в своем большинстве, не только не способны разрешить и улучшить ситуацию, но и значительно ее ухудшают. Они портят отношения, отнимают здоровье, пожирают массу времени, а иногда и доводят людей до суицида. Взаимные упреки и оскорбления между супругами, коллегами, одноклассниками или в родительской семье – эти такие распространенные в обществе распри и раздоры – калечат людей и на моральном, и физическом уровне. Рассеянность, угнетенное состояние, депрессия – вот далеко не полный перечень последствий затянувшегося конфликта.

— Есть ли какие-то способы, помогающие предотвратить конфликт или добиться разрешения конфликта, если он уже начат?

— Есть одно простое и хорошее средство для подавления конфликта на начальной стадии – добрая улыбка, которую иногда называют «обезоруживающей». В отличие от крика, добрая, открытая улыбка лишает второго участника спора возможности дальнейшего наступления. Действительно, когда человек открыт к общению и относится к тебе доброжелательно, очень сложно испытывать к нему агрессию.

Другой важный элемент – учиться уступать. Одним из самых отрицательных качеств, которые часто демонстрируют спорящие стороны, психологи называют «ригидность», т.е. негибкость позиции. Ригидность всегда приводит к плохим последствиям и не только в области взаимоотношений. Можно провести аналогию с гибкостью в природе. Как известно, сильный порывистый ветер ломает старые толстые деревья, а тонкую рябину, например, которая не так велика и сильна, сломать не может. А все потому, что это дерево склоняется до самой земли благодаря своей гибкости.

Этим примером можно пояснить способ, помогающий разрешению конфликта, который уже разгорелся: необходимо вырабатывать гибкую позицию в отношении друг друга. Если ты не хочешь разжигать войну конфликта, то не нужно спорить и настаивать на своей правоте, чтобы непременно переубедить своего собеседника. Лучше пойти на компромисс, поискать пути для сближения и вырабатывать общее мнение.

Кроме того, можно с уверенностью сказать следующее – попытка понять противоположную сторону, даже если это почти невозможно, способствует разрешению конфликта. Умение уступать и искать варианты примирения – это не сдача позиций и не слабость, а мудрая стратегия доброй воли. Здесь уместно привести цитату из «Писем к молодым читателям», написанных русским учёным и мыслителем Д. Лихачевым:

«Если вы с самого начала ведёте спор вежливо и спокойно, без заносчивости, то тем самым вы обеспечиваете себе спокойное отступление с достоинством.

Помните: нет ничего красивее в споре, как спокойно, в случае необходимости признать полную или частичную правоту противника. Этим вы завоевываете уважение окружающих. Этим вы как бы призываете к уступчивости и своего противника, заставляете его смягчить крайности своей позиции.

Конечно, признавать правоту противника можно только тогда, когда дело касается не ваших общих убеждений, не ваших нравственных принципов (они всегда должны быть самыми высокими).

Человек не должен быть флюгером, не должен уступать оппоненту только для того, чтобы ему понравиться, или, Боже сохрани, из трусости, из карьерных соображений и т.д.

Но уступать с достоинством в вопросе, который не заставляет вас отказаться от своих общих убеждений (надеюсь, высоких), или с достоинством принять свою победу, не злорадствуя над побеждённым в споре, не торжествуя, не оскорбляя самолюбия оппонента, — как это красиво!»

— О чём ещё нужно помнить, находясь в конфликтной ситуации?

— По сути, почва для конфликта – это наши накопившиеся или спонтанные негативные чувства и эмоции, которым мы даем волю. Надо ли говорить о том, что человеку разумному и воспитанному свои эмоции следует контролировать? Ведь когда негативные эмоции вырываются на волю, они начинают разрушать наши отношения. Такие чувства стоит научиться отключать и в спорах руководствоваться исключительно своим разумом. Как я уже говорил, чувства в споре – это газ, который питает его пламя. И если уж спор завязался, то доказывать свою позицию необходимо посредством здравого рассудка.

Порой ситуация загоняет спорящих людей в такие «эмоциональные углы», когда для них уже перестает быть ценным и важным сам предмет спора – он отходит на второй план, а на первом плане становится страстно желанным и необходимым только сам факт одержания победы над своим противником.

По форме и методам такой спор уже больше напоминает побоище, в котором каждая из сторон готова «стоять до последнего и сражаться до конца». Можно заранее сказать, что при такой ситуации в конечном итоге никаких конкретных результатов достигнуто не будет. Каждый из спорящих независимо от того, победил он или проиграл, останется при своем мнении. Никакого консенсуса, только испорченные отношения.

— Обычно конфликты начинаются спонтанно. Но порой люди провоцируют их намеренно, чтобы добиться таким способом своих целей. Как вы думаете, возможно ли «разыграть конфликт по сценарию» для достижения того или иного результата?

— Все дело в том, что конфликт, в отличие от цивилизованного, спокойного и разумного спора, представляет собой войну страстей, а не разумов. И ни о какой результативности в этой ситуации говорить не приходится.

Когда конфликт «запланирован», обеим сторонам необходимо понимать, какую цель они преследуют посредством его эскалации. Что в конечном итоге они хотят получить?

Если вы хотите признательных показаний, определитесь, что вы будете с ними делать. Действительно ли вы готовы узнать правду, и уверены ли вы, что сможете ее принять? Если вы хотите, чтобы человек изменил свое поведение – это другой вопрос. Если вы всего лишь хотите продемонстрировать свое доминантное положение и доказать, кто в доме хозяин – это уже третий вопрос.

Но в любой ситуации необходимо правильно оценивать и рассчитывать собственные ресурсы. Можно ли достичь разжиганием конфликта тех результатов, которые вы надеетесь получить? В большинстве случаев, хорошенько поразмыслив, человек, скорее всего, придет к выводу, что затеваемый им конфликт не поможет достичь нужного результата.

— Но ведь иногда бывает просто крайне необходимо разобраться в отношениях, выплеснуть все свои обиды и претензии, чтобы освободиться от их гнета. Как тут обойтись без выяснения, «кто виноват»?

— Если вы считаете, что правы и хотите достичь какого-либо результата, вы можете обсудить беспокоящую вас ситуацию «на холодную голову и трезвый ум». Именно обсудить, а не обрушивать с криком на собеседника горы своих обличений и претензий. Никакого мирного диалога не получится, если в споре превалируют эмоции. Эмоциональное поведение, характеризующееся криками, угрозами, выражением претензий, топаньем ногами и размахиванием руками, представляют собой силовое воздействие, к которому прибегают, исчерпав все доводы. Подобное поведение выдает слабость человека и, по сути, ничего не решает. Обычно тот, кто знает, чего хочет и уверен, что может аргументировано доказать свою правоту, угрожать расправой не станет и в драку не полезет.

Никто никогда не видел, чтобы шахматисты выявляли сильнейшего, шарахая друг другу по голове досками. Если цель – определить чемпиона по шахматам, то необходимо играть по правилам. А если цель – выявить физическую подготовку и право называться чемпионом по боксу, то не нужно для этого садиться за шахматную доску.

Так же и в конфликте: если вы хотите разрешить ситуацию, не нужно применять силовые методы и использовать приемы другой игры. Не следует придумывать ложные цели. Если вы хотите просто понять, кто главный в доме, выявляйте «лидера» другими способами.

Чем больше эмоций человек демонстрирует в качестве доводов, тем очевиднее становится его неправота. Тот, кто идет на уступки, показывает силу.

У Крылова есть замечательная история о слоне и моське. Со школьной скамьи мы помним заливающуюся лаем моську и спокойного слона. Кто из них был сильнее? Ведь слон продолжал свой путь и отказывался вступать в перепалку с моськой отнюдь не потому, что был слабее.

Оставаясь спокойным, такой человек показывает не слабость, а свою силу, превосходство над соперником. Он дает понять окружающим, что владеет ситуацией. Если бы подвергнутый подобной атаке человек вел себя иначе и бросался бы на обидчика с кулаками или орал матом, он бы доказал собственную слабость и выставил себя посмешищем.

Что происходит обычно в наших повседневных спорах? Как правило, здесь дело обстоит иначе: нам говорят слово, мы в ответ – два, нам два – мы три. И вот происходит эскалация конфликта: два человека пытаются выяснить, кто из них сильнее. И никто из них не догадывается о том, что сила за тем, кто уступает. Моська, например, первой никогда не заткнется и не перестанет лаять. Что же теперь делать – охрипнуть, но постараться ее перевизжать?

Если вы понимаете, что человек разозлен и кипит эмоциями, не стоит начинать с ним разборки. Вы только усугубите его состояние и подстегнете его злость. Драка на сковородках и половниках, с громкими криками и взаимными оскорблениями, с извлечением из прошлого давно забытых, потерявших свою актуальность обид, отнюдь не является разумным способом выяснения отношений. И повторюсь: не прав тот, кто считает, что посредством конфликта мы решаем проблему. Мы не можем одной рукой созидать, а другой разрушать. И отчего-то своими врагами порой считаем самых дорогих людей.

Но конфликт может развиваться именно так, как вы того хотите. И большую роль играет ваше отношение к другой стороне. Если вы воспринимаете собеседника, как врага, то можно не сомневаться в том, что и он будет вести себя враждебно по отношению к вам. А если не престаете видеть в противоположной стороне конфликта своего друга или любимого человека, то и он, скорее всего, будет вести себя именно согласно этому – желаемому вами сценарию. Рисуя в своей голове образ партнера по спаррингу, мы делаем реальным его поведение. Не стоит забывать об этом!

— Могли бы вы дать читателям какой-то практический совет для разрешения конфликтных ситуаций?

— В своей практике я предлагаю конфликтующим людям излагать все свои претензии друг к другу на бумаге и таким же образом на них отвечать. Необходимым условием такого общения является соблюдение конкретности и понятности выдвигаемой вами претензии. Переведение обсуждаемой проблемы на уровень «сам дурак» не является конструктивной критикой, и, естественно, ни к каким хорошим результатам привести не может. Фон должен быть как можно менее эмоциональным. Ваши сообщения должны напоминать формальные сухие отчеты, в которых беспристрастно изложена суть вопроса.

Подобная методика позволяет супругам выразить свои мысли, не примешивая эмоции — ведь их довольно сложно адекватно выразить на бумаге. И поэтому на листе остаются, в основном, только веские обоснования и разумные доводы. Причем пишущему становится лучше видна и суть его собственной претензии, и суть всей проблемы, которая во время горячего спора искажается нахлынувшими эмоциями и воспринимается через призму собственных чувств.

Подобный формализм письменного решения спорного вопроса, возможно, не украшает семью, однако, позволяет сохранить отношения и разобраться в ситуации. Я много раз видел подтверждение эффективности этой методики.

— Какие же более общие положения можно определить для выхода из горячей конфликтной ситуации?

— Иногда, перед тем как заводиться и предъявлять партнеру какие-то счета и претензии, достаточно вспомнить свои собственные грехи и недостатки. Поставьте себя на место вашего оппонента, которого вы пытаетесь изобличить. Неужели вы никогда не бывали в подобной ситуации, не демонстрировали схожие качества или чувства, не совершали похожие поступки?

Если вы научитесь трезво и объективно оценивать самого себя и, как в зеркале, научитесь находить и видеть в поведении конфликтующего с вами человека свое отражение, то наверняка начнете относиться к этому человеку с большим пониманием. Есть такая поговорка: «Больной больного понимает лучше». Это выражение психологически обосновано и имеет под собой почву, потому что каждый из нас «находится в своей системе измерения». Здоровый человек по ряду причин человека больного плохо понимает и чувствует, в то время как болеющий сам в большей мере способен понять и проявить сочувствие.

Часто мы из-за своей гордости и необъективности отказываемся принять собственное несовершенство. Если, вступая в конфликт, я осознаю, что когда-то и сам совершал подобные ошибки, также был не на высоте, проявляя слабость или глупость, то я смогу занять в этом конфликте более правильную позицию. В нашем споре я и мой оппонент будем понимать, что мы оба несовершенны и чувствовать себя на равных.

Источник:
Причины и разрешение конфликтов
О зажигалках, которыми мы выжигаем отношения, и способах избавления от них. В интервью анализируется эмоциональная составляющая конфликта в семье. Рассматривается роль гордости в эскалации конфликта и писчей бумаги и ручки – в разрешении конфликта.
http://www.realove.ru/main/how_to_save?id=352

(Visited 1 times, 1 visits today)

CATEGORIES