Популярные записи:

Письмо любимой девушке своими словами Признания в любви своими словами любимой девушке С тобою каждый миг волшебный и чудесный, ты… (31)Благодарность любимому в прозе Благодарность любимому в прозе Когда мы рядом, мне хочется уткнуться носом в твое крепкое плечо… (14)Прошло 2 месяца после расставания Вы пробовали вернуть парня после расставания?Поделитесь пожалуйста опытом. Или может он сам возвращался? И по… (5)Как вести себя с мужчиной овном после ссоры Как вернуть Овна после ссоры, если он ушел, если расстались – советы психологаКак вернуть Овна… (4)Медитация на позитивное мышление Медитация на позитивное мышление * прочитать, запомнить основные ключевые моменты и визуализировать их под приятную… (3)

Этапы конфликта

Основные стадии конфликта

Конфликты, как и любые другие процессы, протекают во времени. В любом конфликте можно выделить четыре основных фазы или стадии его развития и разрешения.

Основные противоречия между участниками отношений уже возникли, но еще ими не осознаются. Далее противоречие, даже если оно было скрытым, становится заметным, поскольку усиливается по начальной инициативе одного из участников.

Участниками конфликта регистрируется четкое осознание (или понимание) ситуации. Как реакция на ситуацию, возникают соответствующие эмоции. Ситуация оценивается, происходит определение поводов и причин конфликта, а также состава участников и их распределение относительно по сторонам (последних может быть более двух). Участники анализируют варианты возможных действий и решают, как выгоднее действовать (на их субъективный взгляд). Начинаются действия.

Стремления и действия участников могут иметь два вектора:

  • избегать конфликта, стремиться выйти из него и/или найти компромиссное решение, предупреждать его дальнейшее развитие;
  • активизировать, обострить конфликт, усилить динамику и добиться своего.

Следует заметить, что победа в конфликте часто бывает мнимой или временной. Затраченные силы и средства, а также способы действия могут не соответствовать цели.

Наступает апогей внешних проявлений конфликта. Участники вступают в открытое противоборство, при этом каждая из сторон действует сообразно своим намерениям и принятым решениям. Стороны конфликта пытаются блокировать действия противника. Если стороны соглашаются искать компромисс, конфликт стремится разрешаться через переговоры (иногда через третье лицо). Стороны готовы идти на взаимные уступки.

Конфликт завершается (при этом не всегда разрешается). Участники оценивают последствия действий (обеих сторон и всех участников). Достигнутый результат сопоставляется с изначальными целями. В зависимости от анализа конфликт либо прекращается, либо развивается далее (в виде нового конфликта с прохождением через все стадии, разумеется, на другом уровне).

Следует понимать, что четкое выделение стадий конфликта условно. Каждый конкретный случай требует отдельного анализа. Следует заметить, что причины действий субъектов (даже весьма разумных) вопреки устоявшейся в советской психологии точке зрения не всегда могут исходить из мотивов и целей.

Кроме того, разрешение конфликта может быть частичным и/или мнимым. В этих случаях у участников могут возникать негативные эмоции в результате неудовлетворенности. Временное прекращение противоборства характеризуется лишь внешними проявлениями согласия. Истинное отношение к противной стороне маскируется.

Анализ стадий протекания конфликта может помочь обострять его или смягчать. Стороны и участники могут принимать решения о выборе наиболее целесообразных способов разрешения и предупреждения возможных негативных последствий.

Источник:
Основные стадии конфликта
Конфликты, как и любые другие процессы, протекают во времени. В любом конфликте можно выделить четыре основных фазы или стадии его развития и разрешения. Основные противоречия между
http://kak-bog.ru/osnovnye-stadii-konflikta

Этапы конфликта

Особенностями конфликта как социального явления, механизмов его возникновения и решения является то, что конфликт выступает не как одномоментное явление, а как процесс, зарождается, проходит определенные этапы и завершает ется.

Конфликта в своей реальной форме предшествует латентная фаза. На этой стадии сформировались практически все элементы конфликта, отсутствуют только активные действия. Эта стадия сама по себе не является одномоментной, она содержит ки илька этапов и по времени может продолжаться очень длинныего.

Первый этап включает в себя зарождение объективной проблемной ситуации будущего конфликта

Второй этап включает процесс осознания субъектом объективной проблемной ситуации. На данном этапе существует наиболее реальная возможность избежать перерастания ситуации в конфликт еще на латентной стадии. Поди ее этого этапа несут в себе следующие аспекты: первый аспект — это осознание какой — либо из сторон проблемности создавшейся ситуации. Интересы могут быть какие вполне реальными, так же и неправильно воспринятымими.

Второй аспект содержит себе процесс осознания препятствий, которые могут встать на пути реализации своих интересов. Будущие препятствия могут быть трех типов:

— препятствия, вытекающие из объективной ситуации и совсем не

зависят от других, возможных субъектов будущего конфликта;

— препятствия, которые могут возникнуть в зависимости от личных

качеств возможного участника конфликта;

— помехи внешнего характера, которые могут выступать как

персонифицированные. Третий аспект включает в себя осознание соотношения своих интересов с возможными и явными препятствиями

Третий этап можно рассматривать как попытку разрешения конфликтной ситуации неконфликтный способами. Возможность подобного решения ситуации может заключаться в том, что противоположная сторона, реализуя свой ин ересь, своими действиями может и не доводить до конфликта. Взаимопонимание на этом этапе создает реальную возможность не дать проблемной ситуации перерасти в реальный конкт.

Четвертый этап характеризуется конкретными действиями, которые были направлены на реализацию своих интересов обеими сторонами и которые в результате имели негативные последствия. На этом этапе четко обозначаются позиции й обеих сторон и проводится подготовительная работа. С формальной стороны этот этап можно рассматривать как передконфл-иктный, хотя на самом деле конфликт уже началсяся.

Представлены этапы можно рассматривать как идеальный вариант зарождения конфликта. В реальной жизни некоторые этапы могут выпадать или даже повторяться

Окончание последнего этапа завершает латентную фазу динамики конфликта. Переход в открытую фазу определяется несколькими обстоятельствами. Во-первых, для всех участников становится очевидным состояние конфликта. Во-вторых, д действия участников назревающего конфликта все больше приобретают форму внешней направленности. В-третьих, о выходе конфликта из латентной фазы узнает третья сторона. Конфликт начинает чувствовать внешний в плыл, не обязательно может привести к его эскалации, это влияние может выполнить позитивную роль, то есть погасить йог його.

Открытая фаза конфликта начинается с инцидента — действия, столкновения, носит явно непримиримый характер. Подобные действия могут носить как случайный характер, так и организованный одной из сторон. Значение инцидента в том, что с него начинаются открытые действия против соперника, а инцидент придает этим действиям будто законный (лигитимний) характер. Размеры инцидента значения не имеют. Напротив, ничтожество, по мнению стороннего наблюдателя, инцидента, который привел к открытому проявлению конфликта, может говорить о глубине противоречий и неслучайности открытого противостоянияяння.

Отдельно необходимо выделить группу инцидентов, которые можно отнести к случайным, так как они в большей степени, чем остальные случаи, могут зависеть от внешнего фактора влияния на развитие конфликтной си итуации. Часть случайных инцидентов можно связать с объективными факторами, природа которых минимально зависит от влияния человека. Очень часто их характеристика связана с совпадением объективных обстоятельств. Вторую группу случайных инцидентов можно связать с субъективным фактором, а именно — с целенаправленной деятельностью третьих лиц, заинтересованных в эскалации конфликтного противостоянияння.

После инцидента конфликт может развиваться как в отрицательном, так и в позитивном направлении. Однако, зачастую борьба усиливается, а сам конфликт разрастается. Этот период фазы открытого противостояния н называется эскалацийія.

Ситуация на этом этапе достаточно непредсказуемая, сложно прогнозируемая, поэтому вариант начала решения конфликта возможен как через действия самих участников конфликта, так и через привлечение третьей силы. Велик кий степень вероятности развития конфликта и по другому варианту, когда одна из сторон принимает решение активизировать свои действия и завершения конфликта видит только в уничтожении другой стороны. Это может стать р. Результатом осознания возможности выйти победителем из конфликта или просто решение идти до концаця.

Все действия в конфликте имеют конкретную направленность и их можно разбить на несколько типов противоборства:

А) действия, направленные на захват или удержание объекта при различных жизненных ситуациях;

Б) создание препятствий и косвенный вред;

В) использование слов и действий, несущих прямой оскорбительный смысл

и направлены непосредственно против противоположной стороны;. Г) подчинения или уничтожения субъекта, лишения его мотивации и желание к самостоятельным действиям с помощью психологического давления или непосредственной заднего насилия. Д) осуществление прямых убытков, физических потерь с целью превращения одной из сторон конфликта из субъекта борьбы в объект властвования. Прекращение конфликта — это окончание активных действий сторонами конфликта по разным причинам. Формы прекращения конфликта могут быть разнымими:

— прекращение конфликта через взаимное примирение сторон;

— прекращение конфликта путем его симметричного решения, когда обе стороны или выигрывают, или проигрывают;

— прекращение конфликта путем его асимметричного решения, когда выигрывает одна сторона, а другая проигрывает;

— перерастание конфликта в другое противоборство;

— постепенное угасание конфликта

Завершение конфликтов может проходить и в других формах, таких, например, как мирное урегулирование, использование насилия третьей стороной, наз»тупик», уход от конфликта одной из сторон, пред озиция третьего варианта решения конфликтату.

Прекращение конфликта не означает автоматического прекращения существования конфликтной ситуации, поэтому конфликт может переходить из открытой фазы снова в латентную — постконфликтную ее особенность заключается в том,, что на этом этапе конфликт может протекать вокруг поиска нормализации отношений и создание условий для полного решения проблемных вопросовь.

После активной фазы конфликта вновь может наступить латентная, постконфликтное фаза, которая может включать в себя два этапа

Первый этап может включать частичную нормализацию отношений, когда глубина противоречий еще существует, но уже устранены механизмы для разрастания конфликта. Противостояние еще может сохраняться и даже может быть. Замора женю на длительное время, пока будет присутствовать объект конфликта. Второй этап — это полная нормализация конфликта. Проводимые на данном этапе, направленные на преодоление самых причин конфликтных ситуаций ее. Подобные действия возможны при взаимном желании их устранить. При этом не стоит забывать, что возможность возобновления конфликта может оставаться и на этом этапе, поводом могут послужить недомолвки, недомовле ности, а так же моменты морального планплану.

Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая

Источник:
Этапы конфликта
Особенностями конфликта как социального явления, механизмов его возникновения и решения является то, что конфликт выступает не как одномоментное явление, а как процесс, зарождается, проходит
https://uchebnikionline.com/psihologia/konfliktologiya_-_orlyanskiy_bc/etapi_fazi_konfliktu.htm

Этапы конфликта

Анализ социологических и социально-психологических исследований позволяет выделить следующие основные причины конфликтов:

— социально-экономические— конфликты в современном обществе представляют собой порождение и проявление объективно существующих социально-экономических противоречий;

— социально-психологические— потребности, мотивы, цели деятельности и поведения различных людей;

— социально-демографические— различия в установках, мотивах поведения, целях и стремлениях людей, обусловленных их полом, возрастом, принадлежностью к различным национальным образованиям.

Причины конфликтов крайне разнообразны, а для некоторых видов конфликтов бывают свои, сугубо специфические. Наиболее общими причинами конфликтов, возникающих на уровне отдельной личности, группы, организации, являются следующие:

§ ограниченность ресурсов, подлежащих распределению (власть, премия, земля, любимый);

§ информационная неточность, неполнота, приемлемая для одной стороны и неприемлемая для другой: неполные и неточные факты, слухи, стереотипы;

§ ценностные различия — различия в целях, ценностях, убеждениях, методах поведения, уровне квалификации, образования);

§ организационное несовершенство — неправильное распределение в группе заданий, прав, обязанностей и ответственности членов группы; к этой же группе относятся конфликты из-за социального статуса, властных полномочий и ответственности;

§ коммуникативная недостаточность — когда индивиды ведут себя не в соответствии с ожиданиями окружающих.

Все эти объективные причины только тогда становятся причинами реальных конфликтов, когда заденут личные или групповые интересы. Наиболее часто возникают конфликты на почве материальных интересов людей, хотя внешне они могут проявляться как несовпадение характеров, личных взглядов, моральных ценностей.

Конкретный конфликт обычно происходит в силу действия и объективных, и субъективных причин.

Конфликт всегда сопровождается особой социально-психологической атмосферой, которая получила название социальной напряженности.Социальная напряженность — это особое состояние общественного сознания и поведения, специфическая ситуация восприятия и оценки действительности.

Большинство авторов в динамике конфликта выделяют следующие этапы: возникновение объективной предконфликтной ситуации; ее осознание как конфликтной; инцидент; собственно конфликт; разрешение (завершение) конфликта; послеконфликтная ситуация.

Если конфликтная ситуация отсутствует, то вероятность возникновения конфликта невелика. При возникновении одной конфликтной ситуации конфликт закономерен. Если же из одной конфликтной ситуации следует другая или появляется несколько конфликтных ситуаций, то конфликт неизбежен.

Развитие конфликта — это процесс зарождения и последующего развития конфликта как результата действия определенной системы причин и факторов развития. Можно выделить четыре этапа, каждый из которых состоит из нескольких фаз.

1. Первый этап — возникновение объективной конфликтной ситуации включает фазы:

* развитие доконфликтной ситуации в социальном взаимодействии;

* попытки разрешить ее неконфликтными способами;

* отсутствие взаимопонимания, т. е. понимания интересов противоположной стороны.

2. Второй этап — осознание субъектами конфликта:

* осознание того, что достижение собственных целей возможно лишь за счет партнера;

* инцидент — переход предконфликтной ситуации в открытый конфликт;

* возникновение предконфликтной ситуации (начало противодействия или появление негативных эмоций у оппонентов по отношению друг к другу).

* физиологическая мобилизация изменения частоты дыхания, пульса и т.п., изменения психического состояния;

* попытки завершить конфликт;

* переосмысление, переформулировка собственных интересов с учетом опыта тупиковой ситуации и понимание интересов противостоящей стороны;

* полная нормализация взаимодействия участников конфликта;

* новый этап социального взаимодействия.

Таким образом, конфликт возникает с появлением объективного противоречия в целях и интересах участников, становится для них психологической реальностью после осознания противоречия в реальном инциденте, проходит этап конфликтных действий и приходит к определенному разрешению.

Не всегда конфликт развивается через четыре этапа. Он может объективно возникнуть, но остаться неосознанным вплоть до исчезновения самой конфликтной ситуации. Конфликт может найти разрешение на стадии осознания, не переходя к действиям.

Контрольные вопросы темы

1. Какие подходы к определению конфликта Вам известны? В чем особенность каждого из них? Назовите основные черты конфликта.

2. Что такое конфликтная ситуация? Соотнесите понятия «конфликт» и «конфликтная ситуация».

3. Какова структура конфликта? Существует ли необходимость научного и детального изучения структуры конфликта?

Источник:
Этапы конфликта
Анализ социологических и социально-психологических исследований позволяет выделить следующие основные причины конфликтов: — социально-экономические — конфликты в современном обществе
https://studopedia.su/6_38416_etapi-konflikta.html

Этапы развития конфликта

Конфликт в своем функционировании проходит пять этапов /4/.

Проявлению конфликта предшествует период его скрытого со­зревания, в процессе которого происходит формирование готовно­сти к конфликту как минимум у одного из его будущих участников (оппонентов). Это первый этап, который может происходить неза­метно для самого субъекта, но может отчетливо им осознаваться. Продолжительность этого периода колеблется в очень широких пределах: он может сжаться до мгновения, а может растянуться на годы и не перерасти в реальный конфликт. Для руководителя важ­но знать первые предвестники конфликта. Сигналами надвигаю­щегося конфликта могут быть следущие:

— стихийные мини-собрания (беседы по несколько человек);

— снижение производительности труда;

— увеличение количества мини-конфликтов между подчинен­ными;

— многочисленные увольнения по собственному желанию;

— негативный эмоциональный фон;

— коллективное бойкотирование указаний руководства;

— рост эмоциональной раздражительности.

Если же это происходит, наступает второй этап — переход к реализации конфликта. Этот этап четко очерчен во времени. Это момент, когда происходит инцидент: кто-то из оппонентов берет на себя инициативу конфликтных действий. Здесь могут быть вари­анты: инициатор может действовать расчетливо, заранее выбрав время, место, ситуацию предстоящего демарша; но возможно и не­произвольное начало — случайный срыв, импульсивный поступок. В последнем случае инициатор конфликта не всегда осознает про­воцирующий характер своего действия и зачастую по сушествз за­щитные действия оппонента расценивает как агрессивные, пере­кладывая ответственность за столкновение на него, а себе присваи­вая роль обороняющегося.

Третий этап — реализация, развитие конфликта. Для него ха­рактерны три основных варианта течения:

— поступательное, логическое, «игривое» развитие: конфликт развивается спокойно, последовательно. Предмет его ясен и устой­чиво удерживает на себе внимание оппонентов, которые присталь­но следят за действиями друг друга, учитывают их, соблюдают оче­редность. Действия могут быть характерными, даже изысканными. Складывается впечатление, что партнеры разыгрывают конфликт, придерживаясь определенных правил;

— бурное, «лавинообразное» развитие: конфликт стремительно набирает силу, часто теряя связь с вызывающими его причинами, поводом, превышает их по масштабам. Происходит конфликт в массе новых обстоятельств, упреков, угроз, оскорблений, разрастается ущерб, причиняемый сторонами друг другу. Достигнув максимума, конфликт идет на спад;

— взрывное развитие — наступает после значительного «накап­ливания энергии» на первом этапе. Субъект или субъекты долго и старательно сдерживаются, но в какой-то момент дают волю своим эмоциям, конфликт мгновенно достигает максимума.

Перечисленные варианты течения конфликта могут не совпа­дать у оппонентов и могут переходить из одного в другой.

Четвертый этап — завершение и спад конфликта. Применитель­но к острому конфликту выделяют четыре основных варианта исхода.

1. Полное разрешение, устранение конфликта. Разновидностью данного исхода является примирение, т. е. согласие после устране­ния причин конфликта.

2. Возврат в состояние готовности к конфликту обеспечивается тем, что конфликтные действия прекращаются, но как минимум один из оппонентов не удовлетворен решением проблемы и хотел бы продолжить противоборство, однако в силу тех или иных обсто­ятельств вынужден пока воздерживаться от этого.

3. Мнимый выход из конфликта. У каждого из субъектов склады­вается впечатление благоприятного завершения конфликта, иллю­зия собственной победы (например, один из оппонентов принимает молчание другого за согласие со своими утверждениями, возникает ожидание соответствующего поведения, которое не реализуется).

4. Спад, переход в хроническое состояние является следствием маскировки, вуалирования первоначальных причин. Как правило, в этом варианте начатый на деловой основе четко выраженный пред­метный конфликт начинает приобретать личностные мотивы, ос­корбительные действия, теряя при этом первоначальный предмет конфликта. Яркой иллюстрацией этого варианта является «По­весть о том, как поссорились Иван Иванович с Иваном Никифоро-вичем» Н. В. Гоголя.

Пятый этап представлен последствиями конфликта. Это могут быть изменения связей и отношений между оппонентами или группа­ми. Происходят также довольно большие изменения и внутри групп, вовлеченных в межгрупповой конфликт. Члены группы отбрасыва­ют внутренние разногласия, индивидуальные различия и сплачива­ются, в ipynneусиливаются тенденции к авторитарному руководству.

Источник:
Этапы развития конфликта
Этапы развития конфликта | Образовательный портал
http://magref.ru/etapyi-razvitiya-konflikta/

(Visited 1 times, 1 visits today)

COMMENTS