Бороздина психология делового общения

Бороздина психология делового общения

Представляемая читателю книга – первый опыт создания учебного пособия для студентов по психологии делового общения. Ее актуальность обусловлена тем, что в настоящее время существует потребность в подготовке специалистов высокого профессионального уровня, способных придать формирующимся рыночным отношениям цивилизованный характер. То обстоятельство, что данная дисциплина преподается теперь в ряде государственных и негосударственных вузов, определяет необходимость издания пособия.

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек–человек», – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, – создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. В зарубежных учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, издаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приемов делового общения.

Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.

Автор ставил своей задачей систематизацию материала, структурирование его в более удобной и приемлемой для усвоения форме в соответствии с имеющимися учебными программами.

Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи). Зачастую на практике трудно разделить эти два вида общения или провести между ними жесткую границу. Именно поэтому глава I посвящена проблеме общения в целом, в ней дается определение понятия «общение», рассматриваются виды и формы общения, его структура и психологические механизмы, а также стили общения. Материал иллюстрируется примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций. В последующих главах рассматриваются психологические приемы, которые читатели могут использовать в своей практике.

В конце каждой главы помещен психологический практикум. С какой целью это сделано? Всем известно, что управление другими должно начинаться с управления собой. Каждому нужно иметь представление о своих особенностях, способностях, сильных и слабых сторонах. Самопознанию и самоуправлению в известной степени способствует тестирование. Приведенные в психологическом практикуме тесты и задания выполняют двоякую роль: помогают аккумулировать определенную информацию о себе и пробуждают интерес к собственной личности. Этот интерес будет проявляться и во время тестирования, и после него, так как ответы на поставленные вопросы заставляют задуматься и присмотреться к себе. Польза тестов не только в получении информации о себе, но и в определении личностных резервов.

Главная задача данного учебного пособия – помочь студентам в усвоении психологических знаний и умений в области делового общения. Успешная реализация этих знаний в процессе общения и взаимодействия с другими людьми зависит уже от личных усилий.

В пособии представлен словарь основных психологических понятий, обращение к которому будет способствовать лучшему усвоению материала. Кроме того, предлагается список литературы, знакомство с которой предоставит читателю возможность более углубленно изучить заинтересовавшие его вопросы.

Автор надеется, что данное учебное пособие будет полезно всем, кто интересуется психологией делового общения, кто постоянно работает над собой и стремится к успеху. Восточная мудрость гласит: «Знать, чтобы уметь». Я буду рада, если знакомство с этой книгой принесет вам знания, а использование психологических приемов даст умения. Именно поэтому, если читатель в итоге почувствует радость и гармонию в общении с друзьями, коллегами, партнерами, а также с незнакомыми людьми, – автор будет считать свою задачу выполненной.

Источник:
Бороздина психология делового общения
Психология коммуникации
http://psy-top.ru/borozdina.html

Интеллектуальные развлечения

Интеллектуальные развлечения. Интересные иллюзии, логические игры и загадки.

ИЛЛЮЗИЙ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РАЗВЛЕЧЕНИЙСтоит ли доверять всему, что вы видите? Можно ли увидеть то, что никто не видел? Правда ли, что неподвижные предметы могут двигаться? Почему взрослые и дети видят один и тот же предмет по разному? На этом сайте вы найдете ответы на эти и многие другие вопросы.

Log-in.ru© — мир необычных и интеллектуальных развлечений. Интересные оптические иллюзии, обманы зрения, логические флеш-игры.

Привет! Хочешь стать одним из нас? Определись…

Если ты уже один из нас, то вход тут.

В октябре 2008 года инфляция в Зимбабве достигла 231 000 000 %.

Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.

Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи). Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.

Об авторе: Бороздина Галина Васильевна — кандидат философских наук, доцент, заведующая кафедрой педагогики и психологии Белорусского государственного экономического университета. еще…

Нина Алексеевна Коноплёва Психология делового общения

Предмет, задачи, характеристика психологии общения. Теоретические предпосылки становления психологии делового общения

Источник:
Интеллектуальные развлечения
Психология делового общения Бороздина Г.В. скачать бесплатно. Читать он-лайн. Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию…
http://log-in.ru/books/psikhologiya-delovogo-obsheniya-borozdina-g-v-iskusstvo-obsheniya/

Психология делового общения

Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.

Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи) Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.

Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Психология делового общения» как в государственных, так и негосударственных вузах.

М.: Инфра-М, 2006 г.

ISBN 5-16-000678-8, 5-16-001969-3

Количество страниц: 224.

  • 3 Оглавление
  • 5 Введение
  • 7 Глава I. Общение как социально-психологическая проблема
    • 8 § 1. Определение понятия «общение». Структура и средства общения
    • 12 § 2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения
    • 16 § 3. Перцептивная сторона общения
      • 16 3.1. Первое впечатление
      • 22 3.2. Длительное общение
      • 25 3.3. Наши поступки в общении
      • 26 3.4. Самоподача в общении
    • 30 § 4. Коммуникативная сторона общения
    • 37 § 5. Интерактивная сторона общения
    • 42 § 6. Стили общения
    • 47 Психологический практикум
  • 56 Глава II. Деловое общение, его виды и формы
    • 57 § 1. Деловая беседа как основная форма делового общения
    • 61 § 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность
    • 63 § 3. Парирование замечаний собеседников
    • 68 § 4. Психологические приемы влияния на партнера
    • 76 Психологический практикум
  • 79 Глава III. Психологические аспекты переговорного процесса
    • 79 § 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров
    • 83 § 2. Выслушивание партнера как психологический прием
    • 86 § 3. Техника и тактика аргументирования
    • 90 § 4. Формирование переговорного процесса
    • 94 § 5. Национальные стили ведения деловых переговоров
    • 96 Психологический практикум
  • 101 Глава IV. Психологические особенности публичного выступления
    • 101 § 1. Из истории ораторского искусства
    • 104 § 2. Подготовка к выступлению
    • 108 § 3. Как завоевать внимание аудитории
    • 115 § 4. Риторические приемы в публичном выступлении
  • 120 Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения
    • 121 § 1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)
    • 131 § 2. Проксемические особенности невербального общения
    • 137 § 3. Визуальный контакт
    • 140 § 4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения
    • 148 § 5. Межнациональные различия невербального общения
    • 150 Психологический практикум
  • 153 Глава VI. Спор, дискуссия, полемика: происхождение и психологические особенности
    • 155 § 1. Из истории происхождения спора
    • 158 § 2. Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Классификация видов спора
    • 162 § 3. Культура спора
      • 162 3.1. Предмет спора
      • 164 3.2. Позиции полемистов
      • 164 3.3. Употребление понятий
      • 165 3.4. Поведение участников спора
      • 167 3.5. Индивидуальные особенности участников спора
      • 168 3.6. Национальные и культурные традиции
      • 169 3.7. Уважительное отношение к оппоненту
      • 170 3.8. Выдержка и самообладание в споре
    • 171 § 4. Психологические приемы убеждения в споре
      • 171 4.1. Приемы воздействия на участников спора
      • 174 4.2. Вопросы в споре и виды ответов
      • 178 4.3. Нечестные приемы
      • 179 4.4. Позволительные и непозволительные уловки
    • 186 Психологический практикум
  • 195 Глава VII. Имидж делового человека
    • 197 § 1. Модели поведения
    • 203 § 2. Тактика общения
    • 213 Психологический практикум
  • 216 Заключение
  • 217 Словарь основных психологических понятий
  • 222 Список литературы

Инструкция как скачать книгу Бороздина Г.В.: Психология делового общения в форматах DjVu, PDF, DOC или fb2 совершенно бесплатно.

Источник:
Психология делового общения
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в
http://knigovodstvo.ru/book/681/

Психология делового общения

М.: Инфра-М, 2006. — 224 с.

Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.

Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи) Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.

Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплину "Психология делового общения" как в государственных, так и негосударственных вузах.

  • ОГЛАВЛЕНИЕ
  • Введение. 5
  • Глава I ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА. 7
  • § 1. Определение понятия "общение". Структура и средства общения. 8
  • § 2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.12
  • § 3. Перцептивная сторона общения. 16
  • 3.1. Первое впечатление. 16
  • 3.2. Длительное общение. 22
  • 3.3. Наши поступки в общении. 25
  • 3.4. Самоподача в общении. 26
  • § 4. Коммуникативная сторона общения. 30
  • § 5. Интерактивная сторона общения. 37
  • § 6. Стили общения. 42
  • Психологический практикум. 47
  • Глава II ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ФОРМЫ. 56
  • § 1. Деловая беседа как основная форма делового общения. 57
  • § 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. 61
  • § 3. Парирование замечаний собеседников. 63
  • § 4. Психологические приемы влияния на партнера. 68
  • Психологический практикум. 76
  • Глава III ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА. 79
  • § 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. 79
  • § 2. Выслушивание партнера как психологический прием. 83
  • § 3. Техника и тактика аргументирования. 86
  • § 4. Формирование переговорного процесса. 90
  • § 5. Национальные стили ведения деловых переговоров. 94
  • Психологический практикум. 96
  • Глава IV ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ. 101
  • § 1. Из истории ораторского искусства. 101
  • § 2. Подготовка к выступлению. 104
  • § 3. Как завоевать внимание аудитории. 108
  • § 4. Риторические приемы в публичном выступлении. 115
  • Глава V НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. 120
  • § 1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика). 121
  • § 2. Проксемические особенности невербального общения. 131
  • § 3. Визуальный контакт. 137
  • § 4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.140
  • § 5. Межнациональные различия невербального общения. 148
  • Психологический практикум. 150
  • Глава VI СПОР, ДИСКУССИЯ, ПОЛЕМИКА. ПРОИСХОЖДЕНИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ..153
  • § 1. Из истории происхождения спора. 155
  • § 2. Определение понятий "спор", "дискуссия", "полемика". Классификация видов спора.158
  • § 3. Культура спора. 162
  • 3.1. Предмет спора. 162
  • 3.2. Позиции полемистов. 164
  • 3.3. Употребление понятий. 164
  • 3.4. Поведение участников спора. 165
  • 3.5. Индивидуальные особенности участников спора. 167
  • 3.6. Национальные и культурные традиции. 168
  • 3.7. Уважительное отношение к оппоненту. 169
  • 3.8. Выдержка и самообладание в споре. 170
  • § 4. Психологические приемы убеждения в споре. 171
  • 4.1. Приемы воздействия на участников спора. 171
  • 4.2. Вопросы в споре и виды ответов. 174
  • 4.3. Нечестные приемы. 178
  • 4.4. Позволительные и непозволительные уловки. 179
  • Психологический практикум. 186
  • Глава VII ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА. 195
  • § 1. Модели поведения. 197
  • § 2. Тактика общения. 203
  • Психологический практикум. 213
  • Заключение. 216
  • Словарь основных психологических понятий. 217
  • Список литературы. 222

Файл был удален по просьбе правообладателя.

Источник:
Психология делового общения
М.: Инфра-М, 2006. — 224 с. Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также
http://sferaznaniy.ru/psixologiya/psixologiya-delovogo-obshheniya-borozdina-g-v

(Visited 5 times, 1 visits today)

CATEGORIES